Mesarisa

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As Pessoas e suas competências no desenvolvimento das Organizações Roberia César Souto Maior* Resumo Resultado de pesquisa bibliográfica em livros e textos de autores franceses, este artigo objetiva colocar em discussão alguns pressupostos da competência na ótica dos pesquisadores, particularmente aqueles voltados para a necessidade da empresa investir e valorizar seus recursos humanos.Apresentam-se alguns aspectos da nova economia baseada no conhecimento, que entende a empresa como comunidade social, cujo principal papel é administrar a competência formada pelos conhecimentos de que a empresa dispõe, de forma mais eficiente que seus concorrentes. Esta abordagem propõe que a competência não existe independente das pessoas e que essa competência é formada pelos conhecimentos fundamentaisda empresa, os quais são capazes de construir uma vantagem concorrencial. Neste trabalho são tratadas, ainda, algumas dimensões da economia da competência, com relevância para a importância das pessoas nesse processo, uma vez que essa visão não se reduz apenas ao conhecimento organizacional, mas, especialmente às pessoas que, com seus saberes executam as atividades empresariais e podem fazer adiferença de valor na luta de mercado cada dia mais acirrada. Palavras-chaves: pessoas, competências, conhecimentos.

INTRODUÇÃO As exigências de crescimento, competitividade e qualidade dos mercados globalizados, estão impondo às organizações a necessidade de adotar modelos de gestão centrados sobre a competência de seus profissionais, como forma da empresa poder se manter atuante em face daconcorrência. Os colaboradores não podem mais ficar restritos somente a cumprir procedimentos pré-estabelecidos, mas igualmente serem capazes de saber agir com pertinência diante de situações que exijam competência. Mesmo diante de sistemas informatizados cada dia mais sofisticados, o ser humano continua a ser portador e produtor de conhecimentos que asseguram a competência e a qualidade de produtos eserviços. Hoje a concorrência não se limita às grandes empresas ou às grandes marcas, ela está por toda parte. Certamente que a empresa que vai sobreviver nesse mercado é aquela que souber reconhecer, investir e aproveitar as potencialidades de seus colaboradores aliada às condições oferecidas pela organização para realização de atividades com qualidade e que tragam satisfação aos clientes.

*Mestre em Administração (UFPB). Professora do Departamento de Administração CCSA/ UFPB. Consultora de Recursos Humanos. belmaior@yahoo.com.br - 832167492 / 8399855096

REFLEXÕES CONCEITUAIS SOBRE O TEMA O termo « competência » tem aparecido ultimamente como uma palavra mágica da qual as empresas precisam para sobreviver no mundo de mudanças rápidas . As novas tecnologias de informação e decomunicação criaram uma diversidade de necessidades, acelerando as mudanças e, têm provocado escassez de recursos de vários tipos, inclusive dos intangíveis, abrindo espaço para a nova economia do conhecimento. “No modelo da competência, o trabalho segue o sujeito, toma-se a expressão direta da potência de seu pensamento e de sua atuação. A distância subjetiva entre o trabalhador e as tarefas que lhesão impostas, típica do taylorismo, é eliminada por esse modelo, que faculta ao indivíduo implicar-se subjetivamente em seu trabalho". (Zarifian, 2001). Muito se tem escrito sobre o assunto, na realidade a competência já foi analisada, debatida e criticada por vários autores: Levy-Leboyer, 1996; Tremblay e Sire, 1999 ; Klarsfeld, 2000 entre outros. No entanto, muitos outros consideram que a noção decompetência ainda não é totalmente definida. A base teórica para a maior parte das definições tem sua nascente nas pesquisas de David McClelland, da Universidade de Harvard (1973). Em seus estudos, McClelland colocou em evidência que há certos tipos de competências que apresentam particularidades capazes de dar indicações sobre o desempenho das pessoas, as quais podem se tornar uma ferramenta...
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