O monge e o executivo

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COMO SE TORNAR UM LIDER SERVIDOR OS PRINCÍPIOS DE LIDERANÇA DE O MONGE E O EXECUTIVO

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JAMES C. HUNTER

COMO SE TORNAR UM LIDER SERVIDOR OS PRINCÍPIOS DE LIDERANÇA DE O MONGE E O EXECUTIVO

6ª Edição

SEXTANTE

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Para aquele que primeiro me ensinou que liderar é servir.

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SUMÁRIO

Introdução

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CAPILULO 1 Sobre liderança 10 CAPITULO 2 Sobre poder e autoridade 15CAPITULO 3 Sobre o desenvolvimento da autoridade CAPITULO 4 Sobre liderança e amor

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CAPITULO 5 Sobre a gentileza e responsabilidade CAPITULO 6 Sobre a natureza humana

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CAPITULO 7 Sobre o caráter e a mudança humana

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CAPITULO 8 Sobre a inteligência emocional e liderança CAPITILO 9 Sobre motivação e outras coisas fundamentais Uma nota pessoal 48

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INTRODUÇÃO

As pessoas devem ser lembradas com mais freqüência Que precisam ser instruídas SAMUEL JOHNSON

quartos das empresas americanas gastam todos os anos um valor estimado em 15 bilhões de dólares em treinamento, desenvolvimento e consultoria para suas equipes de liderança. Contudo, mais de 90% do que é gasto acaba se revelando um enorme desperdício de tempo e dinheiro. Claro queos gerentes ficam animados com os cursos e empenhados em aplicar o que aprenderam. Mas as pesquisas mostram que menos de 10% mudam de fato seu comportamento em conseqüência de treinamento. Nos Estados Unidos existem cerca de 2,5 milhões de profissionais com diploma de MBA (Máster in Business Administration), sendo que cada ano outros 110 mil entram pra par ao time. Lamentavelmente, tenhoobservado que a maioria se preocupa apenas em impressionar todos com seus diplomas vistosos e vasto conhecimento. Já conheci muitos donos de prestigiados MBAs que foram capacitados para administrar, mas são incapazes de liderar. Estudos realizados pelo Instituto Gallup demonstram que mais de dois terços das pessoas pedem demissão de seus chefes, não das empresas. Em outras palavras, a maioriasignificativa dos que deixam suas organizações está renunciando a um gerente ineficaz ou incompetente. É evidente que alguma coisa está faltando. E é algo muito importante. EM BUSCA DA LIDERANÇA EFICAZ Desde que escrevi meu primeiro livro, O monge e o executivo, tenho sido procurado por pessoas interessadas em implementar valores da liderança servidora em suas organizações. Muitas, já em posição de liderança,não precisam ser persuadidas da importância da liderança servidora, até porque seus princípios são incontestáveis. O que elas buscam é um plano, um guia com as coordenadas exatas sobre como incorporar esses conceitos ao seu cotidiano. É como se elas dissessem: “Mostrem-me o caminho! Digam-me o que devo fazer!” Por experiência pessoal, sei que muitos têm consciência de que estão falhando com suasequipes. Eles reconhecem que os antigos métodos de comando e controle, na base do grito e da ameaça, são ineficientes quando se lida com uma força de trabalho diversificada, formada por gerações muito diferentes, que cresceram desconfiando de quem tem “o poder”. Além desses anseios, há a busca interior de cada um, que aumentou muito depois dos acontecimentos de 11 de setembro de 2001. a volta ámoda

Três

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de palavras como caráter, oração, Deus e liderança é forte indicador dessa tendência. A BOA NOTÍCIA Os princípios da liderança servidora podem ser aprendidos e aplicados por quem tem a vontade e a intenção de mudar, crescer e melhorar. Possuímos os meios e não apenas o conhecimento intelectual “do pescoço para cima”, como se costuma dizer, para enfrentar os difíceis desafioscom que se defrontam os líderes de hoje. Em conseqüência, até as famosas listas e rankings feitos pela revista fortune 500, que classificam as empresas pelo faturamento ou por quesito mais subjetivos (“100 Melhores Empresas para se trabalhar” e “Empresas Mais Admiradas dos Estados Unidos”), têm mostrado um crescente número de companhias praticando a liderança servidora – entre elas, a maior...
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