Mercado virtual

Mercado Virtual - A internet nos negócios A internet, segundo Carvalho (1998), é um conjunto de redes de computadores interligados, utilizados por usuários conectados que usufruem de serviços de informação e comunicação de abrangência mundial. Após anos de progressos tecnológicos, a Internet tornou-se um instrumento importante para facilitar a conexão das pessoas com o mundo. Empregando para o mundo dos negócios, a internet auxilia as empresas a disponibilizarem seus produtos e serviços para o mundo, tornando-se um canal importante para gerar receita e relacionamento diante do mercado, não necessitando que o emissor e o receptor estejam ao mesmo tempo conectados na rede (FREITAS, 1993). A Internet possibilita o compartilhamento de informações e conhecimentos, favorecendo a realização de negócios de forma remota, minimizando a preocupação à cerca de fusos horários e fronteiras entre países (GASCOYNE E OZCUMBUKCU, 1997). As Soluções e serviços através da internet estão aumentando, consequentemente mais concorrência, ou seja, o ciclo de oferta e procura de produtos e serviços online estão crescendo, modificando o parâmetro e formato de posicionamento das empresas diante do mercado (CASTELLS, 1999), como necessidade de menos capital para investimento e maior visibilidade e vitrine em decorrência da concorrência. Segundo Drucker (2000) o molde do negócio como uma condição do sucesso ou não das vendas principalmente no formato online deve ser considerado, tendo como princípios base para a efetividade deste serviço: O feedback e a entrega no prazo. O “e” é a abreviação da palavra eletrônico que diferencia os conceitos ligados às transações realizadas na web e no mercado físico (Brick & Mortar), sendo que este tende a diminuir com o tempo, uma vez que as empresas tendem a oferecer cada dia mais, seus produtos e serviços pela web. (KOTLER; ARMSTRONG, 2006). Para este processo ser colocado em