Mercado de vendas e seu funcionamento

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 6 (1341 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 17 de abril de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
Curso de sistemas de informação



O Mercado de Vendas e seu funcionamento

Áreas funcionais da empresa




São Paulo – Brasil
Junho/2011




Vendas automobilísticas

A competitividade de uma empresa está, cada vez mais, associada, principalmente, com a sua
capacidade de diferenciar seus produtos através da inovação tecnológica, e não com seus
preços e custos.
Istopode ser observado no setor automobilístico em que a disputa entre os fabricantes está
fundamentada no crescimento da demanda, que busca ser conquistada não somente pelo
preço, mas, principalmente, pela diferenciação e inovação de seus produtos.
Mas o que de fato vamos falar, é o raciocínio usado na área de vendas, e seus objetivos.

• Posicionamentos de cargos.
• Salários.
•Estratégias de vendas.
• Funcionamento na área de vendas automobilísticas.
• A distribuição de tarefas de cada setor.


Área de vendas de veículos

Ela é composta por 27 profissionais, cada um em sua devida área, vou citá-las e descrevê-las.

• Gerente de vendas, responsável por:
-Responder pela venda de veículos novos e usados.
-Planejar e controlar os níveis de vendas, pedidos mensais eatuação das equipes.
-Participar dos processos de vendas que envolvam negócios de maior vulto.
-Manter-se informado sobre a posição da concorrência e tendências de mercado, recomendado
medidas.
-Preventivas e/ou corretivas de ação e acompanha os programas de treinamento dos
subordinados.
-Reportar, periodicamente, resultados a seus superiores, através de relatórios e reunião.
-Planejar aspromoções especiais e campanhas de vendas. Responsável pela tomada de
decisão para realização das ações preventivas e / ou corretivas.
-Apoiar e cooperar na ações para implementação e manutenção do sistema da qualidade.
-Efetuar análise crítica: dos resultados do SIQ, pesquisas de satisfação do cliente, problemas
detectados, na área de responsabilidade.
-Desenvolver plano de ação paraimplementação /follow up de ações corretivas e preventivas.
-Responsável pelo consórcio; Pela literatura de venda.


-Supervisiona: Vendedores de autos, Faturista, Coordenador vendas Direta, Entregador
autos, Auxiliar vendas, Mecânico de veículos usados, Supervisor de vendas, Coordenador
veiculo usado, Recepcionista de vendas, Vendedor consorcio, Vendedor de seguros,
Promotor de negócios,Coordenador de negócios, Preparador de veículos.

-Subordinação: Diretor da empresa

• Supervisor de Vendas, responsável por:
-Supervisionar o atendimento da equipe de vendas de veículo, esclarecendo dúvidas técnicas.
-Atendendo aos clientes, quando necessário, e orientando/negociando preços e condições de
pagamento.
-Supervisionar os níveis de venda através de relatórios, informando sobre astendências do
mercado e posição da concorrência, controle do estoque de veículos.
-Efetuar análises críticas dos resultados do SIQ, pesquisa da satisfação do cliente e problemas
detectados.
-Planejar, dirigir e controlar as atividades da equipe de vendedores, através de reuniões
periódicas.
-Responsável a disposição dos veículos em exposição e a decoração da loja.
-Responsável pela tomadade decisão para realização das ações preventivas e / ou corretivas.
-Apoiar e cooperar nas ações para implementação e manutenção do sistema da qualidade.
-Desenvolver plano de ação para implementação /follow up de ações corretivas e preventivas.




-Supervisiona: Vendedor de autos, Faturista coordenador vendas direta, Entregador autos,
Auxiliar vendas, Mecânico de veículos usados,Coordenador veículos usado; Recepcionista
de vendas; Vendedor de seguros; Vendedor de consórcio.

-Subordinação: Gerente de vendas.

• Vendedor de autos, responsável por:
-Vender veículo e agregados dentro da revenda, realizar a demonstração estática do produto
em exposição.
-Negociar condições de pagamento, financiamento e /ou entrada de veículos usados como
parte de pagamento,...
tracking img