Mendes transportes

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CENTRO UNIVERSITÁRIO PADRE ANCHIETA

ANDRÉ LUÍS RUSSI ANDRÉIA MENDES SANTOS CARLOS ALBERTO LEAL DA SILVA FÁBIO CHIESSE LEAL FLÁVIO FERNANDO DOS ANJOS KLEBER CÁSIO FERRARI NAILTON MONTEIRO DE LIMA THIAGO DE LIMA ARRUDA

MENDES TRANSPORTE

Jundiaí - SP 2011

-2-

CENTRO UNIVERSITÁRIO PADRE ANCHIETA

ANDRÉ LUÍS RUSSI ANDRÉIA MENDES SANTOS CARLOS ALBERTO LEAL DA SILVA FÁBIO CHIESSE LEAL FLÁVIOFERNANDO DOS ANJOS KLEBER CÁSIO FERRARI NAILTON MONTEIRO DE LIMA THIAGO DE LIMA ARRUDA

MENDES TRANSPORTE

Trabalho apresentado à disciplina de Administração Aplicada a Engenharia do curso de Engenharia de Produção sob a orientação do Prof. Esp. José Renato Carpi.

Jundiaí - SP 2011 -3-

Sumário 1 –Introdução................................................................................................................06 1.1- A Empresa....................................................................................................06 1.2- Objetivo da Mendes Transportes..................................................................06 1.3- Política Ambiental da Empresa....................................................................06 2 - PlanejamentoEstratégico........................................................................................07 2.1- Análise de SWOT.........................................................................................07 2.1.1- Pontos Fortes (forças)....................................................................07 2.1.2- Pontos Fracos (fraquezas)..............................................................07 2.1.3-Ameaças.........................................................................................07 2.1.4- Oportunidades................................................................................07 2.2- Gestão de Marketing.....................................................................................08 2.2.1- Marketing da Empresa...................................................................08 2.2.2-Divulgação.....................................................................................08 2.2.2.1- Internet............................................................................08 2.2.2.2- Outdoor...........................................................................08 2.2.2.3- Frota Personalizada.........................................................08 2.2.2.4- ListasTelefônicas...........................................................08 2.2.2.5- Toten (Painel Luminoso)................................................08 2.3- Missão, Visão e Valores da Mendes Transporte..........................................09 2.3.1- Visão..............................................................................................09 2.3.2-Missão............................................................................................09 2.3.3- Valores...........................................................................................09 3 - Localização da Empresa..........................................................................................09 -4-

4 – GestãoOperacional.................................................................................................10 4.1- Serviços........................................................................................................10 4.2- Gestão de Transportes..................................................................................10 5 – Gestão de Logística da Mendes Transporte..........................................................10 5.1- Frota daEmpresa..........................................................................................10 5.2- Pontos de Atuação........................................................................................10 6 - Recursos Humanos da Mendes Transporte...........................................................11 .1- Gestão de Pessoas..........................................................................................11...
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