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Universidade Anhanguera – Uniderp

Centro de Educação a Distância

Gestão Comercial / Processos Gerenciais / Gestão em Marketink

Pólo 1

ATPS Tecnologia em Gestão

Prof. EAD: Oderson Mello

SUMÁRIO

RELATÓRIO 01: HISTÓRICO DA EMPRESA

1.1 HISTÓRICOS DA EMPRESA CASAS BAHIA

RELATÓRIO 02: MUDANÇA ORGANIZACIONAL

1.1 PARADIGMAS

1.2. QUEBRA DE PARADIGMAS

1.3 EMPRESA PREPARADA PARA MUDAR

RELATÓRIO 03: CONCEITOS DE GESTÃO

DO GESTOR ORGANIZACIONAL

RELATÓRIO 04: GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL

RELATÓRIO 05: SERVIÇO DE TERCEIRIZAÇÃO

RELATÓRIO 06: TECNOLOGIA DE GESTÃO

RELATÓRIO 07: RESPONSABILIDADE SOCIAL

RELATÓRIO 08: ASSÉDIO MORAL/SEXUAL NO AMBITO DE TRABALHO

RELATÓRIO 09: FUNDAMENTOS DA CASAS BAHIA

RELÁTÓRIO -1

HISTÓRICO DA EMPRESA

Casas Bahia fundada em 1952, em São Caetano do Sul, SP, pelo imigrante polonês Samuel Klein no ramo de comércio varejista, que iniciou como mascate vendendo produtos de porta em porta. Mas a maioria dos seus clientes eram retirantes baianos daí o nome da empresa.
Em novembro de 2004 firmou parceria com o banco Bradesco. Até então, as Casas Bahia financiavam cerca de 80% de suas vendas, o que significava na época uma carteira de crédito de R$ 4,5 bilhões, considerando as vendas de R$ 6 bilhões de 2003 (em 2006 já eram mais de R$ 11 bilhões). A maior parte da carteira era financiada com recursos próprios e apenas R$ 1 bilhão eram captados no mercado financeiro.
O funding passou então a receber o reforço do Bradesco: pelo acordo, o banco passou a assumir o financiamento de pelo menos R$ 100 milhões em vendas por mês. Isso significou na época um aumento quase imediato de 20% nas operações de financiamento ao consumo do próprio banco, que já haviam saltado 38% entre setembro de 2003 e setembro de 2004, atingindo R$ 15,1 bilhões.
No dia 4 de dezembro de 2009, o Pão de Açúcar