Maturidade em processos de ti

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Módulo I – Gestão Estratégica de TI
Unidade Temática 4 – Desenvolvendo o Diagnóstico de Maturidade
Tópico 4.1 – Conceitos de Maturidade




ATIVIDADE 11


Faça pesquisa na internet sobre aaplicação de modelos de maturidade e, tente identificar a aplicabilidade na implementação de processo de melhoria contínua.


Encaminhe a atividade realizada, através do seu Ambiente deAprendizagem na Internet, na data agendada pelo Tutor.


[pic]Resposta:






Utilizando como referência o artigo “Um Estudo sobre Implantação da Governança de TI com base em Modelo deMaturidade”, que exemplifica a avaliação de maturidade de processos de TI em uma Autoridade Certificadora, foi possível compreender através do resultado análise de gap, o nível de maturidade de cada umdos processos medidos por meio do modelo de maturidade de processos - Cobit.






No exemplo, são medidos os seguintes processos:






- PO1 – Definição do Plano Estratégico deTI.


- PO9 – Gerenciamento de riscos;


- PO10 – Gerenciamento de Projetos;














- AI6 – Gerenciamento de Mudanças;


- DS5 – Garantia deSegurança para Sistemas;


- DS11 – Gerenciamento de Dados;


- M1 – Monitoramento dos Processos.






Na figura abaixo, a representação gráfica da análise gap possibilita umavisão geral sobre o nível de maturidade de cada um dos processos avaliados, bem como s nível a ser alcançado (4).





[pic]
Figura 1 – Estudo do nível de maturidade de processos de TI em umaAutoridade Certificadora.
Fonte: O Autor.













Com base neste artigo, é possível compreender a relação de modelos de maturidade como parte do processo de melhoria contínuaatravés da análise gap que possibilita avaliar o estado atual dos processos da organização e os objetivos mensuráveis para cada um deles, respondendo às seguintes questões:

“Onde estamos?” >...
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