Matriz

atual.
Conceitue cada um dos modelos, destacando as diferenças existentes entre eles
Os modelos Soft Sell e Hard Sell são metodologias utilizadas para a venda de produtos e serviços. Apesar dos modelos poderem utilizar o mesmo processo de venda, o tempo utilizado em cada atividade é inversamente proporcional.
Para ilustrar o esforço utilizado em cada um dos modelos, temos o gráfico abaixo.
O dicionário da propaganda traz a seguintes definições:
Hard-Sell: Venda pesada em inglês. Expressão utilizada para definir abordagens e mensagens de venda direta, de estilo promocional e sem sutilezas.
Soft Sell: Macio, em inglês. Expressão utilizada para definir abordagens e mensagens sofisticadas, requintadas e sutis.
No modelo hard sell a principal preocupação do vendedor tem a ver com o produto e o fechamento de sua venda, independente das reais necessidades e desejos do seu cliente. Esse modelo é caracterizado por um vendedor que sabe muito do seu produto, mas pouco do seu cliente, e que usa, na maioria das vezes, argumentos persuasivos para conseguir fechar a venda. Não há preocupação do vendedor em manter o cliente, ele esta focado na venda, mesmo que seja a primeira e última aquele consumidor.
No modelo soft sell, o foco está mais voltado para entregar ao cliente algo que ele necessita e consiga alcançar benefícios com a compra. Podemos dizer que o modelo soft sell leva considera muito mais a ética em uma transação comercial e pensa em manter o cliente por longo prazo.
Apresente os pontos de tais estratégias de vendas relacionados às novas demandas contemporâneas
O hard sell tem como característica principal seu foco agressivo na venda, consequentemente o processo, o cliente, sua necessidade, sua intenção, seu desejo secreto, nada disso importa, o único objetivo é vender uma oferta específica para qualquer tipo de público.
Esta modalidade de vendas é mais utilizada com produtos de baixo valor agregado e poucos diferenciais competitivos, principalmente em