Marketing

O QUE É PRODUTO?
Produto é algo que pode ser oferecido para uso ou consumo e que pode satisfazer um desejo ou uma necessidade. Produtos incluem objetos físicos, serviços, eventos, pessoas, lugares, organizações, idéias ou um misto de todas as entidades.
Diferentemente dos serviços que são intangíveis por oferecerem benefícios ou satisfações oferecidas para a venda e que não resultam na posse de nada.
PRODUTOS, SERVIÇOS E EXPERIENCIAS
A medida que os produtos e serviços se comportam cada vez mais como commodities, muitas empresas passam por para um novo nível de criação de valor para seus clientes. Para diferencias rias ofertas elas estão criando e gerenciando experiências para o cliente com seus produtos ou sua empresa.
NIVEIS DE PRODUTOS E SERVIÇOS
O nível mais básico é o benéfico central, que trata da questão: o que o comprador está de fato comprando? Os profissionais de marketing ao projetar produtos devem pensar junto nos benéficos incluídos a ele.
Os planejadores devem transformar os benefícios centrais em um produto básico e pra isso eles precisam desenvolver características, design, um nível de qualidade, uma marca e uma embalagem para o produto ou serviço.
CLASSIFICAÇÃO DE PRODUTO E SERVIÇO
Produtos e serviços dividem-se em produtos de consumo que são produtos e serviços comprados para uso próprio que se reclassifica em:
Produtos de conveniência que são geralmente compra com freqüência, rapidez e com esforços mínimos.
Produtos de compra comparada para consumo com menos freqüência cujas características adequadas, preço, qualidade e estilo são cuidadosamente adquiridos.
Produtos de especialidade de consumo com características singulares ou identificação de marca os quais um significativo grupo de compradores está disposto a fazer um esforço especial para comprar.
Produtos não procurados são os que o comprador não conhece ou conhece e não pensa em comprar. Ex: seguros de vida, planos funerais e doações de sangue.
E em produtos organizacionais que