Marketing

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4 SÍNTESE DA ÁREA – ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA
A área abordada é Administração Mercadológica, que envolve
marketing:
Marketing é análise, planejamento, implementação e controle de
programascuidadosamente formulados para causar trocas
voluntárias de valores com mercados alvo e alcançar os objetivos
institucionais. Marketing envolve programar as ofertas da instituição
paraatender às necessidades e aos desejos de mercados-alvo,
usando preço, comunicação e distribuição eficazes para informar,
motivar e atender a esses mercados. (KOTLER; FOX, 1994, p. 24).
E segundoSemenik e Bamossy (1996, p. 6) “Marketing é o processo
de planejamento e execução do conceito, preço, comunicação e distribuição de
idéias, bens e serviços [...].”.
Ou seja, marketing não ésomente a venda de produtos ou serviços,
a venda é por sua vez a conseqüência de todo um planejamento minucioso,
que visa analisar o público e os mercados, as tendências de mercado e aliá-los
aosobjetivos da organização, que visará atender às necessidades de seus
clientes.
Seu principal conceito é a troca de valores:
A troca é o conceito central de marketing. Exige a oferta de valor aalguém, em troca de valor. Através das trocas, várias unidades
sociais - indivíduos, pequenos grupos, organizações, nações inteiras -
obtêm os insumos de que precisam. Pela desistência dealguma
coisa, elas adquirem alguma outra coisa em seu lugar. Essa alguma
outra coisa é normalmente mais valiosa do que aquilo de que se
desistiu, o que explica a motivação da troca. Umprofissional de
marketing é uma pessoa muito boa em compreender, planejar e
controlar as trocas. (KOTLER, 1978, p. 20).
De acordo com Etzel, Walker e Stanton (2001, p. 4) “[...] o marketing
consiste deatividades desenvolvidas para gerar e facilitar trocas que
pretendem satisfazer as necessidades e os desejos humanos.”.
Ainda hoje é muito comum encontrar administradores de entidades
sem...
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