Marketing

UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANÁ
DIZYANNE BINA FERNANDES DIAS
JULIO CESAR POLETO
VANDA LUCIA DOS SANTOS

ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO EXTERNA DIGITAL E RELACIONAMENTO –
NHS SISTEMAS DE ENERGIA

CURITIBA
2014

DIZYANNE BINA FERNANDES DIAS
JULIO CESAR POLETO
VANDA LUCIA DOS SANTOS

ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO EXTERNA DIGITAL E RELACIONAMENTO –
NHS SISTEMAS DE ENERGIA

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao
Curso Superior de Tecnologia em Marketing, da
Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas, da
Universidade Tuiuti do Paraná, como requisito parcial à obtenção do título de tecnólogo em
Marketing.
Orientadora: Prof.ª Andréa de Albuquerque de
Lima

CURITIBA
2014

Responsável pelos Trabalhos de Conclusão de Curso: Profª Andréa de Albuquerque de Lima e-mail: [e-mail] fone: 3331-7741

Responsável pelos Trabalhos de Conclusão de Curso: Profª Andréa de Albuquerque de Lima e-mail: [e-mail] fone: 3331-7741

ROTEIRO PARA ELABORAÇÃO DO PROJETO DE CONCLUSÃO DO CURSO
- MARKETING 2014-

CAPA
FALSA FOLHA DE ROSTO
FOLHA DE ROSTO
TERMO DE APROVAÇÃO
EPÍGRAFE (OPCIONAL)
DEDICATÓRIA (OPCIONAL)
AGRADECIMENTO (OPCIONAL)
SUMÁRIO
LISTAS DE FIGURAS, ILUSTRAÇÕES, TABELAS E GRÁFICOS, QUADROS,
ABREVIATURAS E SÍMBOLOS
RESUMO E PALAVRAS CHAVE
1. INTRODUÇÃO
2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
2.1 HISTÓRICO DA EMPRESA
2.2 DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS
2.3 PORTFÓLIO DE PRODUTOS
3. DIAGNÓSTICO
3.1 DESCRIÇÃO DA METODOLOGIA UTILIZADA NO DIAGNÓSTICO
3.1.1 Tipo de Pesquisa
3.1.2 População e Amostra
3.1.3 Coleta de Dados
3.1.4 Tratamento dos Dados
3.1.5 Limitações da Pesquisa
3.2 APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO
3.2.1 ANÁLISE DOS DADOS SECUNDÁRIOS
3.2.1.1 Análise de Ambiente Externo
3.2.1.2 Análise de Ambiente Interno
3.2.2 ANÁLISE DOS DADOS PRIMÁRIOS
3.2.2.1 Entrevista com o Gestor
3.2.2.2 Pesquisa com o Público-Alvo do Projeto
3.3 RESUMO DO DIAGNÓSTICO
4. OBJETIVOS DO PROJETO
Responsável pelos Trabalhos de Conclusão de Curso: Profª Andréa de Albuquerque de Lima
e-mail: