Marketing

Defina Marketing.
Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de actividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda.
O que é mercado-alvo?
O mercado alvo é uma porcentagem do mercado total ao qual o produto foi direcionado. Sendo assim, o mercado alvo é aquele que possivelmente comprará o produto. Por exemplo, cosméticos e produtos de beleza têm como mercado-alvo mulheres maduras. A televisão usa muito essa estratégia para escolher o horário das publicidades. No horário de desenhos, passam publicidades de brinquedos que têm como mercado-alvo as crianças. No horário nobre, passam publicidades de carros para os adultos que veem televisão neste horário.
Qual a diferença entre ambiente externo e interno?
O ambiente interno é o nível de ambiente da organização que esta dentro dela e normalmente tem implicação imediata e específica na administração da organização. A análise do ambiente interno tem por finalidade colocar em evidência as deficiências e qualidades da empresa que está sendo analisada, ou seja, os pontos fortes e fracos da empresa deverão ser determinados diante da sua atual posição produto-mercado. Essa análise deve tomar como perspectiva para comparação as outras empresas do seu setor de atuação, sejam elas concorrentes diretas ou apenas concorrentes potenciais.
Ponto forte: É a diferenciação conseguida pela empresa que lhe proporciona uma vantagem operacional no ambiente empresarial (variável controlável).
Ponto fraco: É uma situação inadequada da empresa que lhe proporciona uma desvantagem operacional no ambiente empresarial