Marketing

Tecnologia da informação
- A tecnologia da informação serve para facilitar o trabalho de qualquer profissional, permitindo a armazenagem, o processamento e emissão de informações baseadas nos dados alimentados nesta tecnologia.
- A tecnologia de informação também trouxe inúmeros benefícios na divulgação dos produtos e serviços.

Tecnologia da informação
- Existem inúmeras ferramentas e sistemas tecnológicos para nos auxiliarem com as informações originadas em nossos trabalhos, porém uma simples planilha de Excel pode nos trazer inúmeros benefícios sem o custo que um programa muito sofisticado nos traria.

Cadastro
- Clientes;
- Produtos;
- Informações;

Cadastro de Clientes
• Um bom cadastro é de suma importância para organizarmos e conhecermos os clientes da empresa, bem como clientes potencias.
O que deve ser cadastrado sobre os clientes:
- Dados pessoais;
- Informações sobre preferências;
- Informações socioeconômicas;
- Informações complementares;
- Atualização de informações.

Cadastro de clientes
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-

Dados pessoais –
Telefone;
E-mail;
RG e CPF;
Endereço;
Data de aniversário.

Cadastro de clientes
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Preferências –
Estilo de vida;
Hobbies e passatempos;
Atividades físicas;
Localização do imóvel (Bairro);
Tipo do imóvel;
Características específicas;

Cadastro de clientes
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Informações socioeconômicas
Escolaridade;
Profissão;
Estado civil;
Quantos filhos;
Renda per capita;
Informação patrimonial;
Informações financeiras;

Cadastro de clientes
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-

Informações complementares Contato extra;
Empresa onde trabalha;
Informações sobre a empresa;
Onde conheceu a empresa;
Indicações.

Cadastro de clientes
• Atualização de informações –
- Mais importante que ter um banco de dados rico em informações é mantê-lo sempre atualizado com o intuito de avaliar a evolução da situação dos clientes e buscar oportunidade de negócios através da análise das informações contidas na