Marketing

AULA 10 E 11
Aula 10:Produtos, serviços, marcas e embalagens.
As várias formas de um produtoPode-se definir produto como algo que venha satisfazer desejos e necessidades.Níveis de um produto:
Produto Básico:é o conjunto de benefícios ou serviços essenciais queo comprador está realmente comprando.
Produto Real: pode ter cinco características básicas: marca, embalagem, estilo, nível de qualidade e características.
Produto Ampliado: O produto ampliado é um esforço do vendedor em diferenciá-lo o máximo possível de seus concorrentes.
Classificação de um produto:Os produtos podem ser divididos entre produtos de consumo (Conveniência, compra comparada,etc) e produtos industriais (Instalações,Acessórios,Matérias-primas etc)
Ciclo de vida do produtoO ciclo de vida do produto é divido em introduçã, crescimento, maturidade (estabilidade) e declínio (cai as vendas).
ServiçoPrimeiro, diferente de um bem físico, o serviço é intangível. Segundo, o serviço é inseparável, pois a pessoa que presta o serviço não pode fazê-lo sem estar presente. Terceiro, o serviço é variável, pois seu resultado final irá depender do resultado da interatividade entre o prestador do serviço e seu consumidor, além de outros fatores. Por último, o serviço é perecível, uma vez que não pode ser estocado e posto em uma prateleira.
Marca, embalagem e rótuloMarca: É o nome ou um desenho que faça com que qualquer produto que a empresa oferece identifique que é fornecido por ela.
Embalagem: Objeto onde o produto é colocado dentro e fica lacrado com a intenção de conservá-lo e protegê-lo.
O rótulo é aquilo que envolve a embalagem com um nome de marca, logotipo e informações importantes sobre um produto.
Aula 11:Estratégia de Preço
Precificação
Onde é definido por qual preço o produto/serviço será vendido.
Objetivos de preçoFazer com que a empresa consiga com a venda, suprir todos os custos obtidos na produção do produto conseguindo assim obter lucro.
Elasticidade-preçoÉ a variação