Marketing

Oportunidades de Melhorias para Empresa

Verificamos que há pontos na empresa que devem ser melhorados afim de alcançarmos um maior índice de satisfação de nossos clientes e também dos colaboradores.
Poderá ser criado para estimular a criatividade dos funcionários um processo de melhoria contínua, que possibilitará a empresa ter seus funcionários mais envolvidos em todos os processos. O processo faz parte das diretrizes de recursos humanos para que seja estimulada a gestão participativa e permita que os colaboradores de todos os níveis hierárquicos forneçam idéias para obter um melhor ambiente de trabalho, desenvolvendo novas ferramentas, eliminando desperdícios e aumentando a segurança, entre outros.
Analisamos alguns dos pontos em que a empresa necessita melhorar, tais como:
- A qualidade do produto,
- Formas de pagamento/desconto
- Atendimento

Para aumentarmos a qualidade do produto devemos investir em novos equipamentos e maquinários mais tecnológicos, e com isso termos um produto de melhor qualidade. Caminhando nesse processo de melhoria contínua, os funcionários envolvidos devem receber treinamento, para que saibam operar esses novos equipamentos de forma correta, e com isso termos um produto final com uma melhor qualidade.
Nosso setor comercial terá de reformular alguns conceitos referentes ao novo processo utilizado, para viabilizar melhores formas de pagamentos, descontos mais atrativos, e também para atrair e fidelizar mais clientes.
Também devem ser realizados treinamentos aos nossos colaboradores, para que nossos clientes recebam um atendimento de alto padrão, pois o primeiro contato é primordial para maiores negociações.
Concluímos que se todo esse processo for totalmente implementado a probabilidade de melhoria da empresa como um todo será muito maior.