marketing

1. SUMÁRIO

1. Sumário 4
2. Lista e Resumos 6
2.1 Listas de Ilustrações ................................................................................................. 6
2.2 Lista de Tabelas ......................................................................................................... 6
2.3 Resumo ........................................................................................................................7
2.4 Abstract .........................................................................................................................8
3. Introdução ….9
4. Sumário Executivo 10

5.Definição do Negócio .................................................................................................. 11

5.1.1 Missão 11

5.1.2 Visão 11
5.1.3 Valores .......................................................................................................................11
5.1.4 Responsabilidade social 11
5.2 O Produto 13
5.2.1 Vantagens competitivas 14

5.2.2 Desvantagens competitivas 14

5.3 Fatores que geram Preferência 14

5.4 Fatores chaves do sucesso e variáveis ambientais 15

5.4.1 Macro ambiente 15

5.4.2 Micro Ambiente 16

5.4.3 Cenários 18

5.4.3.1Negativo 18

5.4.3.2Positivo 18

6. MERCADO E CONSUMIDORES 19

6.1 Público-Alvo 19

6.2 Viabilidade econômica 20

6.3 Critérios para seg. nos mercados de consumo 21

6.4 Necessidade dos clientes 21

6.4.1 Benefícios do produto 21

6.5 Análise da concorrência 21

6.5.1 Identificação dos clientes 22

6.6 Principais Concorrentes 23

7. ANÁLISE SWOT 24

8. MARKETING E VENDAS 25
8.1 Estratégia de posicionamento do produto 25
8.2 Estratégia de comunicação 25
8.3 Estratégia de Preço 26
8.4 Estratégia de Vendas 27

8.5 Estratégia de Logística e Distribuição 27
9. PLANO OPERACIONAL 27

9.1 Operações 27

9.2 Venda direta 28

9.3 Plano de ações estratégicas 30

9.4