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PLANEJAMENTO OPERACIONAL - MARKETING E PRODUÇÃO

MÓDULO 5

CONCEITOS DO PLANEJAMENTO OPERACIONAL

Índice

1. Conceitos do planejamento operacional 3
1.1. Planejamento operacional 5
1.2. Conceituação de planejamento operacional 5
1.3. Tipos de planos operacionais 6

1. Conceitos do planejamento operacional

É de relevância ressaltar que os planos táticos representam uma tentativa da empresa de integrar o processo decisório e alinhá-lo à estratégia adotada para orientar o nível operacional em suas tarefas e atividades, a fim de atingir os objetivos empresariais propostos.

Para alcançar essa integração de esforços e plena identificação com a estratégia empresarial, os planos táticos precisam ser complementados por políticas que, por sua vez, são desenvolvidas nos três âmbitos (estratégico, tático e operacional), que são assim definidas:

Tabela– Tipos de políticas (desenvolvida pelo autor para facilitar entendimento)
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. Rio de Janeiro: Campus/Elsevier, 2007, p. 174.

Com a tabela abaixo, são apresentados tipos de planejamento, mostrando claramente as suas relações com os níveis institucional, intermediário e operacional, e o planejamento correspondente, estratégico, tático e operacional. Com essa síntese, poderá você, meu aluno, guiar-se com tranquilidade nesse mundo operacional.

Tabela – Tipos de níveis de planejamento empresarial Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. Rio de Janeiro: Campus/Elsevier, 2007, p. 166.

Na condição de nível institucional, o envolvimento direto do planejamento estratégico requer o mapeamento ambiental (análise do ambiente interno e também a análise do ambiente externo) e avaliação das forças e fraquezas (análise SWOT) da empresa para a tomada das decisões estratégicas. É o momento em que se lidará com a incerteza e com a imprevisibilidade.

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