Marketing

Questionário : Prova sobre Marketing

1- O que você entende por Marketing ?
R : Um conjunto de ferramentas que uma empresa utiliza para fazer com que seus produtos sejam vistos , desejados e adquiridos .

2 – Quais são os 4 Os do Mkt ?
R : Preço , promoção , praça ou ponto e produto .

3 – No plano de estruturação do Mkt , que estratégias podemos utilizar?
R : Assossiações e parcerias .

4 – Qual a importância do Mkt direto para uma marca ou produto ?
R : Alcançar o seu público alvo com mais rapidez .

5 – Que tipos psicológicos em relação ao Mkt , eu posso atender a mente dos nossos consumidores ou futuros clientes ?
R : Pensamento , Sentimento , Intuição e Sensação .

6 – O que você entende por Empatia ?
R : Se colocar no lugar de outra pessoa como se fosse você mesmo . Ex : na empresa , quando o funcionário se põem no lugar do cliente .

7 – Por natureza , como pode ser a propaganda direta ?
R : Ela pode ser institucional ou comercial .

8 – Cite pelo menos 10 ferramentas do Mkt :
R : Cinema , tv , revistas , jornais , panfleto , revista , internet , carro de som , faixas , jingle , e etc .

9 – Quais as ferramentas de propaganda que podemos fazer pela internet ?
R : Google , email , chat , facebook , whatsaap , e etc .

10 – Como uma empresa pode fazer uma propaganda indireta ?
R : Treinando os profissionais de sua empresa , um bom atendimento ao telefone , e etc .

11 – Por que se perde um cliente e qual o maior percentual de perca ?
R : Falecimento , reclamações não atendidas , mau atendimento ; 65% .

12 – Quais empresas você conhece que fazem na internet mkt de busca ?
R : Google , bing , yahoo , e etc .

13 – O que você entende por ética ?
R : Um conjunto de regulamentações e regras que limita a covivência social e profissional .

14 – O que eu faço para não perder um cliente ?
R : Atendo com empatia e ética , ofereço bons produtos , e etc .

15 – O que eu ganho, quando eu tenho uma cultura de