Marketing

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Marketing 2011/2012

A sua beleza em 2 tempos.
Docentes: Fernanda Andrade (prática) e João Paulo Baía (teórica)

Escola de Superior de Ciências Empresariais

Marketing 2011/2012

A sua beleza em 2 tempos.

Ana Rita Batista Catarina Emídio Bruna Cristão Inês Felgueiras Yengue Pascoal Ana Sofia Amaral

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FastBeauty, Asua beleza em 2 tempos

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Escola de Superior de Ciências Empresariais

Marketing 2011/2012

Índice
Introdução ........................................................................................................................................... 5 1. Análise Ambiental....................................................................................................................... 6 1.1. 1.2. 1.3. Análise da envolvente externa............................................................................................. 6 Análise da Concorrência ..................................................................................................... 8 Análise do Consumidor....................................................................................................... 8 Análise do processo de decisão de compra ................................................................. 9 Características relevantes do consumidor ................................................................. 10

1.3.1. 1.3.2.

1.3.3 Intervenientes relevantes no processo de decisão de compra ........................................... 11 1.3.4 Tipo de comportamentode compra aplicável .................................................................. 11 2. Processo de Segmentação.......................................................................................................... 11 2.1. 2.2. 2.3. 3. Segmentação ..................................................................................................................... 11 Targeting........................................................................................................................... 12 Posicionamento ................................................................................................................. 13

Marketing Mix .......................................................................................................................... 163.1. Política de Produto ............................................................................................................ 16 Nível Básico .............................................................................................................. 16 Nível Tangível ........................................................................................................... 16Nível Aumentado ...................................................................................................... 19

3.1.1. 3.1.2. 3.1.3. 3.2.

Política de Preço ................................................................................................................ 19 Análise dos factores infuenciadores ..........................................................................19 Definição da Estratégia de Preço a Adoptar .............................................................. 20 Definição do PVP ...................................................................................................... 20

3.2.1. 3.2.2. 3.2.3. 3.3.

Política de Distribuição .....................................................................................................20 Intensidade de Distribuição ....................................................................................... 20

3.3.1.

FastBeauty, A sua beleza em 2 tempos

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Escola de Superior de Ciências Empresariais 3.3.2. 3.3.3. 3.4.

Marketing 2011/2012

Selecção de canais de distribuição e dos pontos de venda ........................................ 20 Aspectos de...
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