MARKETING

Discussão dos conceitos.

1- É possível definir o marketing e suas funções de muitas maneiras. Em suas próprias palavras, explique o marketing a qualquer pessoa que ainda não tenha lido este capítulo.

Marketing é administrar relacionamentos lucrativos com o cliente, lidar com o cliente, atrair novos clientes prometendo-lhes valor superior, manter e cultivar os clientes atuais, proporcionando-lhes satisfação. O marketing deve satisfazer a necessidade dos clientes, criando relacionamentos lucrativos para capturar valor em troca para a empresa.

2- Qual é a diferença entre uma necessidade, um desejo e uma demanda? Descreva a necessidade em comparação com desejo dos seguinte produtos : Gatorede, Nike, Ipod?

Necessidades humanas – situações de privações percebidas: como alimentação, vestuário, abrigo, segurança, afeto, necessidade sociais, etc. Desejo – são a forma como as necessidades assumem quando são moldadas pela cultura, personalidade individual, objetos de satisfação às necessidades. Apoiados pelo pelo poder de compra torna-se demanda, as pessoas demandam produtos que lhe darão melhor conjunto de valor e satisfação. Gatorade – necessidade de matar a sede ( água ), desejo : líquido enriquecido com sais minerais, adoçantes, corantes, etc. Nike : necessidade de proteger os pés ( calçado ), desejo : tênis de marca. Ipod : necessidade de informação e conhecimento, desejo : computador manual de última geração.

3- Quais são as cinco diferentes orientações de administração de marketing? Qual a orientação você acredita que sua faculdade segue ao promover os seus cursos de graduação ?

Cinco passos : 1º – Profissionais de marketing precisam entender o mercado e as necessidades e desejos dos clientes. 2º – Precisam elaborar estratégias de marketing para capturar, manter e