MARKETING

Administração de Marketing e Vendas

Os 5 Ps do Marketing na empresa:
Produto/serviço
Preço
Ponto
Promoção
Pessoas

1º P: Produto-serviço

A apresentação de um produto/serviço é tão importante quanto o produto/serviço em si. Uma apresentação bem feita é o primeiro passo para que a estratégia de venda alcance os resultados esperados, pois o aspecto do produto/serviço tem especialmente nos casos de artigos/serviços homogêneos, a capacidade de influenciar o CLIENTE no momento da compra. Um design moderno ou uma embalagem prática podem chamar a atenção do CLIENTE e transmitir a idéia de um produto de qualidade. Com uma boa apresentação, uma empresa pode facilmente superar os concorrentes que não se preocupam com este aspecto. Principalmente no Brasil, o CLIENTE ainda é muito influenciado pelo apelo visual, sendo capaz de comprar um produto ou serviço de qualidade inferior apenas pelo fato de ter um design novo e bonito.
Deve-se dedicar especial atenção à marca, pois ela sintetiza a identidade do produto/serviço, O costume de marcar animais parece tão antigo quanto o homem.
A marca de procedência vem de longe, A representação gráfica da marca é o logotipo, ele é de grande importância como elemento de sensibilização e identificação.
É importante lembrar que a imagem é o conjunto de sensações, crenças e juízos sobre uma marca e seus resultados. Em geral, é muito simples criar um visual atrativo para os olhos do CLIENTE, o que pode ser feito simplesmente através de uma nova embalagem, de um rótulo com design moderno ou um material gráfico bem elaborado.

COMPONENTES DO PRODUTO

• Físicos
• "Design"
• Embalagem
• Rotulagem
• Integrativos
• Marca
• Logotipo
• "plus"
• Imagem
• Complementares
• Prestação de serviço
• Garantia

CONCEITO DE PRODUTO Ao fazer-se referência a produto, no contexto do marketing, está-se falando de algo mais que do simples produto físico que o comprador irá consumir ou utilizar. Está-se falando, na verdade, de