Marketing

Gestão de Marketing e Comportamento do
Consumidor
Aula 05
Fatores do macroambiente e microambiente, análise de
Porter, SWOT e segmentação.

Objetivos Específicos
• Desenvolver os componentes do mix de marketing por meio da utilização de suas ferramentas de análise para desenvolver diagnósticos, análise e estruturação do plano de marketing.

Temas
Introdução
1. O papel do marketing no planejamento estratégico
2. Visão, missão e negócio
3. O plano de marketing
4. Primeira etapa do planejamento: análises estratégicas
5. Segunda etapa do planejamento: definição das estratégias e táticas de atuação
Considerações finais
Referências bibliográficas

Professor

Luciana Rossi Cotrim

Gestão de Marketing e Comportamento do Consumidor

Introdução
Durante as aulas anteriores da disciplina “Gestão de marketing”, estudamos vários temas da área. Esperamos que agora você já tenha conhecimento sobre:
• O que é marketing;
• As variáveis controláveis de marketing;
• Os principais conceitos relacionados à gestão de marcas.
Agora, vamos reunir tudo o que você aprendeu sobre marketing e marcas e entender como esse aprendizado é utilizado na confecção de um plano de marketing.
Uma administração de marketing bem-sucedida envolve o processo de criar, entregar e comunicar valor para os clientes (KOTLER; KELLER, 2006). Esse processo requer diversas atividades de marketing e para que elas sejam selecionadas e executadas corretamente é essencial que exista um planejamento. E o plano de marketing é o resultado do planejamento de marketing.
Portanto, temos como objetivos:
Esclarecer o papel do marketing no planejamento da organização;
Discutir os componentes do planejamento de marketing;
Explicar os itens de um plano de marketing;
Fornecer modelo(s) para a realização de um plano de marketing.

1. O papel do marketing no planejamento estratégico

Para compreender a