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1. Planejar, planejar, planejar... Para ser tornar um bom profissional de Marketing e alcançar o sucesso, você precisa fazer isso: planejar. Mas precisa fazer isso de forma sistemática, sabendo sempre de onde vem, para onde vai e para onde ir. Planejar é raciocinar, é pensar, é como disse em uma famosa frase Dwight Eisenhower: “Planos não são nada; planejamento é tudo”. A integração dos departamentos da empresa e das pessoas é muito importante, pois reforça que o trabalho em equipe resultam em melhores resultados. O conceito diz que: todos os setores da empresa devem trabalhar em conjunto para satisfazer desejos e necessidades dos consumidores e, em consequência, da empresa e da sociedade.

O marketing integrado pode ser representado por níveis de planejamento como mostra a figura abaixo:

Colocar figura 1.1

As linhas com setas indicam o processo de feedback que existe entre os três níveis de planejamento.

Planejamento Estratégico

O planejamento estratégico consiste da estratégia adota para alcançar os principais objetivos da empresa e definição das fontes de recursos. Através de um plano estratégico podemos materializar o planejamento estratégico sob a forma de um documento. Vejamos os modelos de planos estratégicos na figura 1.2, compilado por Aluísio Ambrósio e é composto por 10 etapas.

Colocar figura 1.2

1. Definição do Negócio. Nesta fase são estabelecidos os propósitos do negócio como: ramo do mercado de atuação da empresa, os produtos oferecidos e as necessidades dos clientes.

2. Análise Externa. Analisa os fatores ambientas que afetam a empresa.

3. Análise Interna. Ampliação do conhecimento que se tem da firma e do sistema em que ela está enquadrada.

4. Cenários. É a previsão dos fatores que influenciam ou podem influenciar o desempenho da empresa.

5. Valores Éticos. Identifica e define os valores éticos que norteiam as atividades da empresa.

6. Missão.