marketing
Marketing e o processo de planejar e executar a concepção, o estabelecimento de preços, a promoção e a distribuição de ideias, produtos e serviços, a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. Marketing identifica, antecipa e satisfaz vontades dos clientes com interesses lucrativos (CHARTERED INSTITUTE OF MARKETING), não significa apenas vender, pois não e aplicado em curto prazo e sim a médio e em longo prazo, estabelecendo relacionamentos duradouros com seus clientes, descobrindo os seus desejos a fim de realiza-los. O principal objetivo do marketing e oferecer e agregar valor aos seus clientes, satisfazendo as suas necessidades. Atingindo as expectativas dos stakeholders, consegue maximizar o consumo e os lucros, beneficiando as duas partes envolvidas. Com a competitividade o marketing cada vez mais busca por inovações e qualidade para atrair os consumidores e garantir a lucratividade.
Os 4 p’s De acordo com Cecconelo, Antonio Renato e Adjental, Antonio (2008) Produtos são as características de qualquer bem, serviço, ideia, pessoa, instituição, que potencialmente possui valor de troca. Preço são as variáveis que refletem o custo do produto para o consumidor, como preço propriamente dito, condições de pagamento, aceitação ou não de cartões de credito, entre outras. Praca e tudo que se relaciona a distribuição, localização física e logística envolvida para fazer um produto chegar as mãos do consumidor. Promoção e o processo de comunicação ativa dos tributos e benefícios de um produto para o mercado alvo pretendido.
Os 4 p’s de marketing, também conhecido como mix de marketing, tem como função