marketing

a) Os prejuízos e os benefícios relacionados com os determinantes da qualidade nos serviços prestados pela Vigilância Ômega Ltda em decorrência dos problemas apresentados no caso. (2,5 pontos)
b) As semelhanças do caso Vigilância Ômega Ltda com o caso Kolinos-Colgate-Sorriso e Santander-Real. (Disponível em: e em: .) (2,5 pontos)
a) Neste caso geralmente o ativo e o passivo da empresa é dividido gerando prejuízos nos dois lados, assim também acabou se refletindo aos seus colaboradores onde poderiam ver que o empreendimento poderia fechar as portas a qualquer momento e a seus clientes pois não sabiam a quem se reportar e qual seria o futuro da empresa, gerando assim confusão e fazia com que o cliente pudesse procurar a concorrência. Mas por outro lado cada empresário poderia colocar em pratica a sua própria ideologia, o que é uma das vantagem quando não se tem alguém para se reportar como um sócio por exemplo. Cada empresa tem seu patrimônio, faturamento, ativos e passivos individuais.
b) Em relação a marca, o ex-sócio se aproveitou da marca pois a mesma já tinha se consolidado no mercado, mesmo não respeitando a decisão judicial o ex-socio continua com a marca até hoje. Da mesma forma que aconteceu com a colgate-kolinos, onde a Wyeth-Whitehall detentora da marca colgate adquiriu a marca kolinos e lançou a sorriso com os mesma formula do produto, gastou milhões para colocar a sorriso no mercado, não perdeu tempo para que seu concorrente pudesse atingir seu público. Isso é a maior prova de que uma marca forte é fundamental para o sucesso.