Marketing

Nome: Flávio Soares da Silva RA: 334936
Curso: Processos Gerênciais

Atividade de Marketing
Segmentação
Segmentação geográfica:
É aquela que propõe dividir o mercado em unidades geográficas diferentes. A empresa pode operar em uma, algumas ou todas as regiões, mas sempre observando as diferenças de cada uma delas. Operando de maneira distinta.

Segmentação demográfica:
É dividir o mercado baseado em idade, sexo, tamanho da família, ciclo de vida da família, renda, ocupação, formação educacional, religião, raça e nacionalidade.
Este tipo de segmentação é o mais comum em razão das preferências e taxas de uso de um produto estarem associadas às variáveis demográficas. Outra razão é que as variáveis demográficas são mais fáceis de serem identificadas e mensuradas.

Segmentação psicográfica ou socioeconômica:
Aqui os compradores são divididos em diferentes grupos, com base no estilo de vida, na personalidade e na classe social deles. A classe social exerce forte influência sobre a preferência das pessoas. Os bens que as pessoas consomem expressam seu estilo de vida. A personalidade das marcas corresponde à personalidade das pessoas.

Segmentação comportamental:
Nesta os consumidores são divididos em grupos, tomando-se por base seu conhecimento, atitude, uso ou resposta a um produto sob certas variáveis como influência na compra, hábitos de compra, intenção de compra. Diferenciação

1. Diferenciação por Produto - São aspectos que complementam a função básica do produto. As empresas podem criar versões adicionais ao acrescentar características extras. Através de pesquisa junto aos consumidores, pode-se obter uma lista de características potenciais. -

2. Diferenciação nos serviços – além de diferenciar seus produtos físicos, uma empresa tem também que diferenciar os serviços que os acompanham. Os principais diferenciadores dos serviços são: - facilidade de pedido; - entrega – inclui rapidez, precisão e cuidados no processo de entrega; -