Marketing

Resposta 1: O marketing como filosofia é um princípio geral orientador do trabalho da empresa que tem o cliente como elemento central. Enquanto a venda é orientada na necessidade do vendedor e lucro sobre o volume de venda, sem ter ainda, a preocupação de acompanhamento pós-compra, o marketing ao contrário dela, focaliza a necessidade do comprador. Esse conceito parte de uma perspectiva de fora para dentro, em que começa ao analisar um mercado bem definido, foca as necessidades dos consumidores e produz lucros por meio de obtenção de satisfação dos mesmos. Essa filosofia fundamenta-se em quatro pilares: mercado-alvo, necessidades dos consumidores, marketing integrado (coordenado) e rentabilidade.No caso da Moleskine , os executivos chamam a atenção pela tedência que aponta a predileção do consumidor pela história da empresa, a herança instantânea . Seus gestores se apropriaram da história que liga os caderninhos de anotações a escritores e artistas como Van Gogh, Picasso e Ernest Hemingway,personalidades essas que usavam um caderno similar para anotações.

Resposta 2: As empresas eram mais voltadas para um tipo de marketing em massa direcionado a qualquer cliente que conseguirem alcançar; hoje selecionam seus clientes mais cuidadosamente construindo relacionamentos diretos e duradouros.A tendência é perceber as necessidades de cada consumidor em particular,caminhando cada vez mais para o conceito do marketing one-to-one; porém é importante captar clientes que tragam valor para a empresa, que sejam realmente lucrativos. A empresa deve também garantir que sua reçlação com o cliente seja duradourapara que assim possa garantir a sustentabilidade dos seus lucros.Ainda nesta linha de análise e avaliando a imporância das novas tecnologias , importa referir o modelo do marketing direto , em que deve haver ccontato direto entre consumidor e empresa ,,potenciando em uma redefinição do papel do consumidor ,agora assumidamente parte ativa no desenho do processo de marketig(