Marketing

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FACULDADE ANHANGUERA
MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS
DISCIPLINA: GESTÃO DE MERCADOS E ESTRATÉGIAS DE MARKETING

TRABALHO FINAL: EMPRESA ABC

PROF: EMILIO MICHELE CIRILLO

RENATO LUIZ DOS SANTOS PEREIRA

















SÃO BERNARDO DO CAMPO
MAIO/2012
RENATO LUIZ DOS SANTOS PEREIRA



TRABALHO FINAL: EMPRESA ABCTrabalho final apresentado à disciplina Gestão de Mercados e Estratégias de Marketing com o Orientador Profº Ms Emilio Michele Cirillo.
























SÃO BERNARDO DO CAMPO
MAIO/2012
RESUMO

A indústria automotiva revolucionou o meio de transporte das pessoas no século passado. O automóvel reduziu o tempo de locomoção entre os lugares, aproximou asdistâncias e derrubou barreiras antes difíceis, ou até mesmo impossíveis, de serem transpostas.
O desenvolvimento foi tão grande que construiu uma cadeia de produtiva industrial, baseado nas necessidades e aspirações de construir um carro que contivesse características que não só atendesse, mas transpusesse às expectativas das pessoas, atualmente conhecida como “clientes”.Trabalho em uma empresa que participa deste segmento automotivo, que denominarei de forma fictícia como: Indústria ABC. Nós fabricamos reservatórios de combustíveis (tanque) para veículos. Desenvolvemos uma política da qualidade que visa atender o cliente, melhorando a cada dia seus processos, com objetivo de reduzir os custos de produção, conservando a qualidade do produto fabricado.
Umplanejamento estratégico do atendimento às necessidades do cliente é fundamental, pois, a cada dia surgem novas tecnologias, novos métodos de produção, de controle da fabricação do produto, acompanhando, desta forma, os novos anseios do mercado, que tem o foco no cliente final.
Este trabalho, objetiva demonstrar como a companhia define este planejamento, as estratégias de segmentação eposicionamento de mercado.



SUMÁRIO

1.Introdução 5
2. Empresa 5
3. Conceitos fundamentais: Necessidade, desejos, demanda, troca, transações e mercado. 6
4. Bibliografia: 8

1.Introdução


A ABC possui 27 anos de existência e ocupa liderança do segmento de fabricação peças plásticas. Fornecemos para a maioria das montadoras de veículos nacionais, e ainda, algumas estrangeiras.De acordo com a American Marketing Association: “Marketing é o processo de planejamento e execução desde a concepção, apreçamento, promoção e distribuição de idéias, mercadorias e serviços para criar trocas que satisfaçamos objetivos individuais e organizacionais”.
O departamento de marketing da indústria ABC planeja os seus produtos, em parceria com o cliente, desde o projeto.Inicialmente é aplicado o sistema de marketing simples, pois recebemos as informações sobre o perfil dos bens e serviços, onde analisamos e verificamos as características necessárias; determinamos o preço de venda de acordo com as especificações técnicas, promovendo a participação conjunta entre cliente e fabricante, antes e durante a fabricação do produto, além de determinar as condições do pós-venda –garantia do produto.
O posicionamento e a segmentação de mercado são determinados conforme as necessidades dos clientes, que solicitam as propriedades que os produtos devem possuir para atenderem as especificações dos projetos, no intuito de atingir os anseios dos clientes.
A empresa divulga seus produtos e serviços por intermédio de um site, que contem informações dos métodos etecnologias utilizadas para produzir componentes para indústria automotiva e outros segmentos da indústria, além da demonstração da qualidade do produto durante o acompanhamento do início do fornecimento do produto pelo fabricante.

2. Empresa


A companhia ABC está no mercado desde 1985, atuando com ênfase no ramo automotivo, ocupando a posição de liderança do mercado. Possui um capital...
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