Marketing

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Marketing II
Licenciatura em Marketing e Publicidade 2007/2008

Plano de Marketing para a empresa:

Regime Diurno 1º Ano/ 1º Semestre

Docente:
 Doutor Fernando Gaspar

Discente:
 Andreia Pereira nº 9009

Escola Superior de Gestão de Santarém – Marketing e Publicidade

Índice
                    História…………………………………………………………………………………………………………..3 Análise demercado………………………………………………………………………………………..4 Vendas……………………………………………………………………………………………………………6 Lucros……………………………………………………………………………………………………………..6 Análise da concorrência…………………………………………………………………………………..7 Analise do ambiente externo…………………………………………………………………………..8 Comunidade…………………………………………………………………………………………………….9 Fornecedores……………………………………………………………………………………………………9Clientes…………………………………………………………………………………………………………..10 Análise cooperação…………………………………………………………………………………………10 Analise Swot…………………………………………………………………………………………………..11 Objectivos/Missão………………………………………………………………………………………….12 Produtos e valores de marca…………………………………………………………………………12 Ciclo de vida do produto…………………………………………………………………………………13 Assistência no atendimento……………………………………………………………………………14 Politicas de Gama…………………………………………………………………………………………..14Preços…………………………………………………………………………………………………………….15 Comunicação………………………………………………………………………………………………….15 A mensagem………………………………………………………………………………………………….17 Símbolo………………………………………………………………………………………………………….17

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História
Em Abril de 1955, nos Estados Unidos da América em Illinois, é fundada a cadeia alimentar “McDonald’s”. Em 1963 dá-se a primeira aparição televisiva do Ronald McDonald. Em 1968 nasce o Big Mac, e 1971 abre o seu 1º restaurante na Holanda,o 1º da Europa. O primeiro McDonald’s™ “drive-in” foi criado em 1975, para servir os soldados de uma base militar em Sierra Vista, Arizona, que estavam proibidos de sair dos seus veículos quando estavam fardados. Em 1979 introduziu o Happy Meal e já em 1991 abre o 1º McDonald’s em Portugal, a 23 de Maio no Cascaishopping, em 1992 o 1º McDrive e McCafé, no restaurante de Setúbal. Em 1998 orestaurante McDonald’s na EXPO era na altura, o maior da Europa. Em 2003 teve um novo posicionamento mundial da marca I’m lovin’it. Foi patrocinador oficial do Euro 2004. E em 2005 fez 50 anos de marca e fez o lançamento da Sopíssima em todos os restaurantes McDonald´s por todo o país. A McDonald’s com os seus famosos “Arcos Dourados”, é mais que uma cadeia internacional de restaurantes, é também umsímbolo da globalização, da “americanização” e da “McDonaldização”, cuja actividade é conhecida como fast food. Esta é considerada uma das maiores redes de fast food no mundo, e está associada a uma série de significados e práticas sociais, que pode levar-nos a um mundo de fantasia e divertimento, que é expresso nos sorrisos dos funcionários, na mascote Ronald McDonald, nas cores bem vivas e típicas dacompanhia (amarelo e vermelho), no ambiente que é possível encontrar nos restaurantes e em diversas actividades destinadas ao seu público-alvo (as crianças e as famílias), tais como as festas de anos e as próprias promoções relacionadas com o Happy Meal. É verdade que a McDonald’s está espalhada um pouco por todo o mundo, sendo responsável pela introdução de um tipo de alimentação homogénea epadronizada em várias partes do planeta. No entanto, o impacto da sua implantação depende do país em causa. Não podemos generalizar as consequências da introdução da McDonald’s, pois estaríamos a correr o risco de considerar o próprio mundo e os consumidores como estandardizados.

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Análise de mercado
A McDonald’s™ é lídermundial no sector da restauração de serviço rápido, com mais de 30 000 Restaurantes em todo o mundo e com 117 Restaurantes em Portugal, sendo 82% geridos por empresários locais, os Franchisados. Presente um pouco por todo o país, desde Braga até ao Funchal,...
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