Marketing

Aula tema: Definição de Marketing para o Século XXI

Até 1970, o mundo tinha como teoria de marketing as empresas com fins lucrativos, lutando para vender seus produtos e serviços baseados apenas no lucro e não na sociedade. Hoje, vivemos num mundo globalizado, que vive em constante mudança. As empresas têm como condição necessária ao sucesso para abraçar causas sociais e ambientais, já que tais causas estão cada vez mais relacionadas ao desejo de adquirir bens e serviços, Também é imprescindível envolver não só os consumidores, mas também todos que dela dependem de alguma maneira, como os funcionários, fornecedores, acionistas e a comunidade. Mesmo assim, ainda existem muitas empresas que atuam com o foco na venda do produto em vez do foco na satisfação das necessidades e desejos de seus consumidores. Muitas coisas estão mudando em relação ao marketing das empresas, e ainda o maior impacto está por vir com as forças da tecnologia e globalização. Muitas vezes as empresas não querem reconhecer que seus mercados mudam de tempos em tempos. Hoje existem dois tipos de organizações: as que mudam e as que desaparecem. Além da tecnologia e da globalização, outra força, como a desregulamentação ocorre em diversas economias. Empresas protegidas que dominavam o mercado tem de enfrentar novos concorrentes, antes vistos como inofensíveis. Outra força é a privatização, que fez com que as empresas estatais passassem a ser controlada por empresas privadas com o objetivo de uma gestão mais eficiente. O ritmo da mudança é tão rápido que a capacidade de mudar se tornou uma vantagem competitiva. Já ouvimos falar que existem fórmulas para o sucesso no marketing como: vencer com qualidade superior, com o melhor serviço, com preços menores, vencer como uma grande fatia do mercado e utilizar a adaptação e customização. No entanto, todas as fórmulas devem ser utilizadas juntas, uma contribuindo com a outra, já que estudos comprovam que não basta