Marketing turístico

MARKETING TURÍSTICO

É muito interessante e estimulante aprofundar-se na observação e estudo da utilização do marketing por parte das organizações da atualidade. Apesar de muitas organizações ainda não terem adotado uma mentalidade de marketing, fica evidente, observando-se a acirrada competitividade encontrada no atual mundo globalizado, que a sua utilização e incorporação tem sido um grande diferencial para as empresas que buscam o sucesso.

Percebe-se que essas empresas estão vencendo a competição, atraindo e fidelizando os seres humanos atuais cada vez mais exigentes por serviços de extrema qualidade.

O turismo, como esclarece o professor e filósofo Ireleno Benevides, tem-se constituído em uma atividade de grande peso e dinamismo na economia mundial, constituindo-se como um dos elementos caracterizadores do novo estilo de vida das sociedades pós-industriais. Constituiu-se em uma atividade marcante no século XX, tendo uma perspectiva de continuidade de grande crescimento para o século XXI.

A observação, por parte de todas as esferas da sociedade, do fenômeno turístico no mundo, levou muitos países em desenvolvimento, como o Brasil, a estudar mais a fundo a atividade, criando, dessa maneira, um projeto que pudesse inserir o país no mapa-múndi do turismo.

Naquele tempo, a mentalidade de marketing já existente em parte nos países desenvolvidos, ainda não tinha sido incorporada pelas empresas brasileiras, muito menos pelas esferas governamentais. Não se tinha dado conta de que os seres humanos residentes em outras partes do planeta estavam ávidos por "mundos diferentes", daqueles em que eles estavam vivendo. Entretanto queriam também serviços de qualidade e uma segurança tal que pudessem se deleitar com tranqüilidade e "esquecer um pouco a vida conturbada e agitada" encontrada em seus mundos de origem.

O projeto tinha sido criado. Uma mudança de mentalidade estava começando a surgir por parte dos governantes. O marketing e suas técnicas precisavam