Marketing(Resumo)

Conceito de Marketing?
“Marketing é o processo social e empresarial pelo qual os indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, através da troca de produtos e criação de valor, com outros”.
-Philip Kotler, 1980
“Marketing é a atividade, conjunto de instituições, bem como o processo de
Criação, comunicação, entrega e troca de ofertas que tenham valor para os
Clientes, parceiros e sociedade em geral”.
-AMA (Associação Americana de Marketing)
“Marketing é a intenção de entender e atender o mercado”.
-Raimar Richers, 1981
Uma caixa de ferramentas na qual se inserem estratégias e ações de vendas, propaganda, promoções, pesquisas de mercado, merchandising, comunicação dirigida, relacionamento, inteligência competitiva ...
O marketing hoje é a ideologia dominante nas empresas de sucesso.
-Peter Drucker
PASSADO
• Pouca variedade de produtos
• Procura maior que a oferta
• Consumidores pouco exigentes
• Pouco risco nas decisões
• Muitas oportunidades, poucas ameaças
• O bom marketeiro tinha "instinto", senso de negócios
HOJE
• Muita variedade de produtos
• Oferta maior que a procura
• Consumidores muito exigentes
• Risco elevado nas decisões
• Poucas oportunidades, muitas ameaças
• O bom marketeiro coleta informações, planeja, executa e controla o processo de marketing/ vendas.

Composto mercadológico
A execução do marketing se dá pela aplicação de técnicas ou programas às diversas dimensões ou variáveis passíveis de intervenção no “objeto” do marketing – isto é, o bem, o serviço, a idéia ou a pessoa.
Composto mercadológico = mix de marketing = 4P’s = marketing mix
Conjunto de ferramentas que propiciam as ações de marketing.
Composto mercadológico: ( 4 P’s)
PRODUTO – PREÇO – PRAÇA – PROMOÇÃO
Produto:
São as características de qualquer bem, serviço, idéia, pessoa, instituição etc. que potencialmente possui valor de troca.
Entre essas características estão o design do produto em si, a embalagem, as cores, seu aroma, sabor, a