Marketing industrial

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BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS






Priscila VilasBoas Dos Santos
Sara Barbosa
Vanessa Chagas




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Marketing industrial
ATIVIDADE 1
















Camaçari
2012


Priscila VilasBoas Dos Santos

Sara Barbosa

Vanessa Chagas






















Marketing industrial
ATIVIDADE 1Atividade 1 da disciplina de Marketing industrial, do curso de Administração 5º semestre, à Universidade de Salvador, para avaliação e nota.
Professor: Vivian Manuela Conceição













Camaçari
2012



QUESTÕES DA ATIVIDADE VIRTUAL

1) Na aula 04 da disciplina de Marketing Industrial foi apresentado ofluxo de informação de Marketing. Disserte sobre a importância desse fluxo, levando em consideração a relação entre as pessoas envolvidas e o mercado-alvo. (Valor: 2,0)

Os sistemas de informação de marketing está relacionado as atividades de planejamento e exercício do marketing, para tanto se faz necessário que as informações sejam precisas, os dados devem apontar as reais necessidades doconsumidor, cada ação dos concorrentes, o crescimento apresentado no mercado, bem como a evolução das vendas e lucros apresentados na empresa, os recursos que ela possui. Essas informações são de grande relevância, pois dirigem e permitem uma avaliação precisa dos riscos, antecipar e detectar falhas no plano, ameaças no mercado, pontos fortes e fracos da empresa; são determinantes à tomada de decisões,estratégias, ações necessárias que levem aos objetivos e metas da empresa. Faz-se necessária uma base sólida de informações.

A implantação de um sistema de informações de marketing traz inúmeras vantagens para as empresas e para os executivos, dentre os quais:
-Maior fluxo de informações dentro das limitações de tempo cada vez maiores exigida pela dinâmica dos negócios;
-Recuperação seletivadas informações;
-Maior exploração do conceito de marketing em termos de orientação para o consumidor, de criação de valor para os consumidores e acionista e de administração do marketing mix(produto, preço, praça, promoção).

Para Star (1998) entre os benefícios que as empresas procuram obter através dos sistemas de informações são:
-Valor agregado aos produtos (bens e serviços)
-Maiorsegurança
-Melhor serviço
-Vantagens competitivas
-Menos erros
-Maior precisão
-Produtos de melhor qualidade.

2) Na aula 2 abordamos sobre o Marketing e a Gestão da Qualidade, então disserte sobre a integração do marketing e a gestão da qualidade dando destaque aos tópicos a seguir: (Valor: 2,0)

• A relação do marketing com a gestão da qualidade;

• As ferramentas de qualidade (PDCA;Brainstorming; Diagrama de Causa e Efeito);

• Uso da qualidade como ferramenta de promoção dos produtos.



OBS: Deve conter exemplos práticos de utilização das ferramentas de qualidade em uma empresa.



• A relação do marketing com a gestão da qualidade;


Qualidade é o conjunto das qualidades e características de um produto ou serviço que permitem a capacidade desatisfazer necessidades declaradas ou subentendidas do cliente. O marketing, para Philip Kotler e Keller (2006), é uma orientação de administração que visa proporcionar a satisfação de cliente e o bem-estar do consumidor ao longo prazo, como forma de satisfazer aos objetivos e as responsabilidades da organização. A relação do marketing com a gestão da qualidade possui ligação, depende da obtenção degrande quantidade de informações com qualidade, que atendam a necessidade do cliente; muitas informações, porém com baixa qualidade podem comprometer todo o processo do planejamento de marketing. Como diz Kotler, a qualidade precisa do Marketing para conhecer as necessidades dos consumidores e dar a conhecer as características das organizações e dos seus produtos.



• As ferramentas de...
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