MARKETING DE RELACIONAMENTO: UMA FERRAMENTA NA ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL.
10380 palavras
42 páginas
1ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A.
Faculdade Anhanguera de Jacareí
Curso de Administração de Empresas
Paula Tatiana da Silva
MARKETING DE RELACIONAMENTO: UMA
FERRAMENTA NA ESTRATÉGIA DE VENDAS.
Jacareí – SP
2011
2
ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A.
Faculdade Anhanguera de Jacareí
Curso de Administração de Empresas
Paula Tatiana da Silva
MARKETING DE RELACIONAMENTO: UMA
FERRAMENTA NA ESTRATÉGIA DE VENDAS.
Monografia apresentada à Faculdade Anhanguera de Jacareí como exigência parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas.
Orientadora: Regina Correa de Moraes
Jacareí – SP
2011
3
ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A.
Faculdade Anhanguera de Jacareí
Curso de Administração de Empresas
Paula Tatiana da Silva
MARKETING DE RELACIONAMENTO: UMA
FERRAMENTA NA ESTRATÉGIA DE VENDAS.
Esta monografia foi considerada _________________ para ser encadernada e depositada como Trabalho de Conclusão do Curso de Administração de
Empresas da Faculdade anhanguera de Jacareí e foi avaliada com a nota
_______________ Jacareí, ___/___/____
____________________________
Professor (a) Orientador: Regina Correa de Moraes
Faculdade Anhanguera de Jacareí
________________________________
Prof.(a) Avaliador(a): Título (Dr, Ms, Esp) Nome Completo
Faculdade Anhanguera de Jacareí
________________________________
Professor Ms. Rogério dos Santos Morais
Faculdade Anhanguera de Jacareí
Coordenador do Curso de Administração de Empresas
Jacareí – SP
2011
4
Silva, Paula Tatiana. Marketing de Relacionamento: uma ferramenta na estratégia de vendas, 2011. No. de folhas: 52.
Monografia (Trabalho de Conclusão de Curso II) em
Administração de Empresas da Faculdade Anhanguera de Jacareí.
Orientador: Regina Correa de Moraes
Bibliografia: p. 48
5
Este trabalho é dedicado à minha família, em especial, à meu pai, que sempre confiou em mim e nos meus sonhos a cada dia.
6
AGRADECIMENTOS
Agradeço a Deus,