Marketing Cultural

Universidade de São Paulo
Centro de Estudos Latino-Americanos sobre Cultura e Comunicação
Curso de Gestão de Projetos Culturais

Milena Nepomuceno

Marketing Cultural

São Paulo
2013
Aula 5: Realização de um correto planejamento
É preciso entender as percepções que os fatos geram no mercado e como são interpretados pelos consumidores. O conhecimento de que uma empresa tem o melhor produto não garante que ela vencerá, pois o mais importante é como o consumidor o vê, ou seja, como funciona essa batalha de percepções.
Peter Druker, considerado como o pai da administração moderna, orienta:
O que a empresa supõe conhecer sobre o cliente é mais provável estar errado do que certo.
O que a empresa pensa estar vendendo não é necessariamente o que o cliente está comprando – vale mais a percepção que o cliente tem do produto.
O mais importante para o cliente nem sempre é aquilo que o produtor imagina.

As empresas tendem a levar ao planejamento de comunicação um problema já entendido por eles ou, no mínimo, repleto de análises baseadas em dados ultrapassados ou insuficientes, transmitem exatamente o nível de pensamento gerador do problema e a solução de um problema só é possível quando este é avaliado de forma ampla e com a busca de novas possibilidades e informações.

Ação e Acesso: Exemplo de uma ação com mood universitário
Nível 1: Agência de publicidade atuam na superfície, atingindo os universitários por meio de mídias, no melhor cenário.
Nível 2: Agências de marketing promocional segmentam o público por meio de ações nas proximidades das universidades.
Nível 3: Algumas agências de marketing digital possuem tecnologia para segmentar esse universo por meio de alguns clusters mais sofisticados.
Nível 4: Apenas uma agência de marketing universitário possui tecnologia e acesso para acessar os universitários de forma profunda, atingindo-o de forma sistêmica e em locais inusitados.

O mundo gera informações a uma