Marketing - aula tema 3

1-O famoso ‘boca a boca’ que os clientes utilizam para divulgar (de maneira boa ou não) os produtos é: Escolher uma resposta:
a. Na sociedade atual essa é uma prática que já não existe.
b. A melhor ou pior propaganda com que a empresa pode contar. X
c. Entendido como fofoca pela sociedade.
d. Uma das ferramentas de marketing que a empresa leva em consideração.
e. Uma forma de propaganda confiável, mas ineficaz.

2-UENs são: Escolher uma resposta.
a. União especial de negócios
b. União das empresas nacionais.
c. Unidades empresariais de negócios.
d. Unidades estratégicas de negócios. X
e. Unidade especial de negócios.

3-Entre os instrumentos de pesquisa para coleta de dados primários, qual alternativa está correta?
Escolher uma resposta.
a. São instrumentos: entrevistas pessoais, questionários via e-mail, avaliações quantitativas.
b. São instrumentos: questionários telefônicos, mala direta, quantidade de respostas a promoções realizadas via sites.
c. São instrumentos: questionários eletrônicos, ferramentas psicológicas, dispositivos portáteis e entrevistas pessoais.
d. São instrumentos: questionários telefônicos , questionários eletrônicos e quantidade de respostas a promoções realizadas via sites.
e. São instrumentos: questionários, ferramentas psicológicas, dispositivos mecânicos e avaliações qualitativas. X

4-A afirmativa “Para entender como os consumidores tomam suas decisões de compras, os profissionais de vendas devem identificar quem de fato toma todas as decisões e as influencia.” está: Escolher uma resposta.
a. Errada. Quem faz essa análise é o profissional de marketing.
b. Errada. Saber quem toma a decisão não é fator determinante e sim quem, de fato, efetiva a compra.
c. Todas as alternativas são falsas. ERRADA
d. Incompleta. Além do profissional de vendas, os Diretores e o Conselho da organização determinam como essa identificação deverá ser realizada.
e. Correta. Se os profissionais de venda não