Manutenção

UNIVERSIDADE CAMILO CASTELO BRANCO / PRAGMA ACADEMY

MBA - GERENCIAMENTO DA ENGENHARIA DE MANUTENÇÃO

Fabrício Hupp

Joel Emidio

Luana Nunes

Rogério Cavalcante

Vinícius Santos

Wellington Allegretti

GERENCIAMENTO DA ENGENHARIA DE MANUTENÇÃO

CAMPINAS - SP

DEZEMBRO DE 2012

Sumário

1 INTRODUÇÃO 5

2 OBJETIVO 6

3 POLÍTICA DE MANUTENÇÃO QUALIBUS 6

3.1 A EMPRESA 6

3.2 CARACTERIZAÇÃO DA FUNÇÃO MANUTENÇÃO 7

3.2.1 Função Estratégica 7

3.2.2 Missão da Manutenção 8

3.2.3 Estratégia 8

3.2.4 Organograma 8

3.2.5 Papéis e Responsabilidades 9

3.2.6 Escopo 9

3.3 DIRETRIZES DA FUNÇÃO DA MANUTENÇÃO 10

3.3.1 Cadastro de ônibus 10

3.3.2 Plano de manutenção 10

3.3.3 Manutenção sistemática 12

3.3.4 Manutenção condicionada 12

3.3.5 Manutenção corretiva urgente 13

3.3.6 Matriz de habilidades 14

3.4 MEDIÇÃO DE DESEMPENHO 15

3.4.1 Matriz de Indicadores e Metas 15

3.4.2 Regras de Medição de desempenho 15

1. INTRODUÇÃO

O século XXI vem sendo marcado pela alta competividade no mundo dos negócios e para atuar neste cenário muitas organizações sejam elas pequenas ou grandes estão se aperfeiçoando para sobreviverem e se destacarem.
O aperfeiçoamento do negocio e a abertura de novas oportunidades está ligada a estratégia que a empresa adotara, ou seja, como ela atuara no mercado oferecendo retorno do investimento aos investidores, produtos e serviços de qualidade aos clientes, parceria com os fornecedores, motivação e recompensa aos seus colaboradores.
Devido a este ambiente altamente mutável com rápidos e constantes aperfeiçoamentos tecnológicos tornando o imperativo para ser competitivo, é