Manual de OSM

Como montar um manual de OSM

Manual OSM
Os Sistemas podem ser conceituados como um conjunto de métodos, procedimentos e/ou técnicas, que trabalhados geram informações necessárias ao processo decisório da Empresa.

Manual OSM pode-se dizer que uma área de OSM desenvolve os trabalhos de:
1 - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
2 - RACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO
3 - DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
4 - CONTROLE DE SISTEMAS
5 - SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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Relações profissionais podem ser classificadas em três categorias:
Linha:
Assessoria Funcional.

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O outro item que deverá merecer a atenção do Analista de OSM é a hierarquia existente em sua
Empresa. O trabalho organizacional deve percorrer todos os níveis hierárquicos envolvidos, começando sempre nos escalões inferiores.

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O objetivo de OSM é ajudar, é favorecer uma produtividade maior.
Não representa nenhum descrédito ou "atestado de incompetência" para uma chefia recorrer ao departamento de OSM. Ele existe para apoiar todos os órgãos da sua
Empresa.

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Identificar e colocar as informações em linguagem técnica, definir objetivos e tratar de produzir um instrumento com o menor custo possível, ou seja, verificar custo/benefício.

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Ter o conhecimento da organização para avaliar dados disponíveis: realizar entrevistas com diversos níveis hierárquicos; • avaliar e conhecer toda a estrutura da organização; e
• obter outros dados de fonte documental, como legislações, outros manuais, demonstrativos,
• programas em execução, entre outros documentos. •

ter uma redação objetiva, clara, simples e concisa;
• objetivar sempre ao atendimento das necessidades organizacionais;
• dispor uma ordenação adequada a cada propósito, com padronização que permita permitir uma localização facilitada de dados específicos; • oferecer qualidade nas instruções que auxiliem usuários; e
• prover um manual flexível, para que possa