Manipulação

1. IDENTIFICAÇÃO

1.2 Identificação da Farmácia

NOME: Drogaria JB LTDA
ENDEREÇO: Avenida do Contorno, 6885
CIDADE: Belo Horizonte/MG
CEP: 30110-070
TELEFONE: (31) 3296-6969
E-MAIL: [e-mail]
RAMO DE ATIVIDADE: Drogaria e Manipulação
OBJETIVO EMPRESARIAL: Fornecimento medicamentos e/ou cosméticos visando à sobrevivência no mercado e o crescimento empresarial.
PORTE DA EMPRESA: Médio Porte
Nº DE EMPREGADOS: Em torno de 3 funcionários
SETOR ONDE REALIZOU O ESTÁGIO: Manipulação

2 CARACTERIZAÇÃO DA FARMÁCIA

2.1 Histórico da Empresa e Tipos de Serviços

Criada em 1985 a Droganova foi fundada por João Balbino Cruz, empresário sem formação acadêmica em farmácia, entretanto, muito interessado pela área farmacêutica. O início deu-se com um pequeno estabelecimento no bairro Luxemburgo e aos poucos viu-se a necessidade de ampliação da loja e fundação de novas drogarias para que assim pudesse difundir sua existência e ter seu nome conhecido e alcançar o mercado farmacêutico. Atualmente a Droganova possui quatro filiais, localizadas nos bairros: Luxemburgo, Floresta, Sion e Savassi;Sendo esta com o serviço de manipulação, para atender a crescente demanda de mercado e o desejo de individualização de cada paciente.

A farmácia trabalha com uma linha de produtos manipulados como medicamentos na forma farmacêutica de capsulas, xaropes e saches. E também com produtos dermatológicos como cremes, pomadas, loções e géis.

A farmacêutica está presente durante todo o horário de funcionamento da farmácia fazendo a liberação das fórmulas e sua manipulação e também prestando informações aos clientes assegurando as condições necessárias à promoção do uso racional de medicamentos no estabelecimento

3 ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO

3.1 Missão e Política da Farmácia

A Droganova possui como missão manter-se no mercado, a partir da prestação de serviços diferenciados. O atendimento ao cliente torna-se mais humano e não apenas a