Magazine luiza

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CURSO DE GESTÃO FINANCEIRA





MAGAZINE LUIZA







































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Jane Araujo Ferreira Vilela RA: B2803E-1

Juliane Garcia Stefanelli Shigio RA: B3571B-5

Patricia Figueiredo de Carvalho RA: B35FGG-0

Priscila Ribeiro de Araujo Guelfi RA B437DI-4

Sidicleia Pereira da Mota RA: B30938-5

TiagoSantos Franco RA: B460DJ-4





Magazine Luiza











Trabalho Interdisciplinar – Programa Integrado

Multidisciplinar I (PIM), apresentado como

exigência parcial para conclusão do 2º semestre

do curso superior tecnólogo em Gestão Financeira, da Universidade Paulista

(UNIP), campus Cidade Universitária/SP

sob a orientação da Profª Valdomiro[pic]

CURSO DE GESTÃO FINANCEIRA





MAGAZINE LUIZA
















Aprovado em:



BANCA EXAMINADORA


Prof. Nome do Professor
Universidade Paulista – UNIP


Prof. Nome do Professor
Universidade Paulista – UNIP




RESUMO

O magazine Luiza é uma empresa familiar que leva o nome de sua dona que se consolidou no mercado brasileiro e que duranteseus 50 anos vem festejando suas conquistas até se tornar a terceira maior do varejo brasileiro. A história da rede é marcada por iniciativas arrojadas, e ficou conhecida nacionalmente por campanhas promocionais que levam multidões às suas lojas. O segredo do seu sucesso é o profissionalismo, a qualidade e agilidade, tendo o cliente como centro do negócio e nunca perdendo de vista a responsabilidadesocial. Atualmente a rede atende mais de 5 milhões de clientes e mantém o carisma e a marca do atendimento próximo ou seja com lojas em todas as regiões do Brasil.
Palavras Chave: Profissionalismo, Qualidade, Agilidade, Responsabilidade.



























ABSTRACT
The Magazine Luiza is a family business that bears the name of its owner which wasconsolidated in the Brazilian market and that during its 50 years has been celebrating its achievements to become the third largest Brazilian retail. The history of the network is marked by bold initiatives, and became known nationally for promotional campaigns that take crowds to its stores. The secret of its success is the professionalism, quality and agility, and the customer as the center of businessand never losing sight of social responsibility. Currently the network serves more than 5 million customers and has the charisma and the brand of care that is close to stores in all regions of Brazil.

Keywords: Professionalism, Quality, Agility, Responsibility.



























SUMÁRIO

1Introdução......................................................................................................................................9
2 Revisão da literatura...................................................................................................................12
2.1 Estrutura Organizacional........................................................................................................12
2.1.1Conceito...............................................................................................................................12
2.1.2 Componentes da Estrutura Organizacional.........................................................................13
2.1.3 Condicionantes da Estrutura Organizacional........................................................................13
2.2Departamentalização...................................................................................................................15
2.2.1 Conceito.................................................................................................................................15
2.2.2 Tipos de Departamentalização..............................................................................................15
2.2.3 Departamentalização...
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