Método do incidente critíco

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Método do Incidente Crítico

O método em questão analisa incidente ou situações extremas. Chiavenato (2004, p.234) escreve que “é um método tradicional de avaliação do desempenho simples e que se baseia nas características extremas (incidentes críticos) que representam desempenhos altamente positivos (sucesso) ou altamente negativos (fracassos). O método não tem muita preocupação com odesempenho normal, mas com o que é‘além’ e ‘aquém’ do desempenho de seus trabalhos, assim Chiavenato (2004, p. 234) comenta que o método “aproxima-se da técnica de administração por exceções utilizada por Taylor, no início do século XX. Cada fator de avaliação do desempenho é transformado em incidentes críticos ou excepcionais, para avaliar pontos fortes e fracos de cada funcionário.Assim como todos osdemais métodos, este também possui suas características contras e a favor. Chiavenato (2004, p. 235) salienta como prós que a avaliação do desempenho pelos incidentes críticos que “avalia o desempenho excepcionalmente bom e excepcionalmente ruim, enfatiza os aspectos excepcionais do desempenho. As exceções positivas devem ser realçadas e melhor aplicadas, enquanto as exceções negativas devem sereliminadas ou corrigidas e método de fácil montagem e fácil utilização.
MÉTODOS DOS INCIDENTES CRÍTICOS 

É um método de avaliação do desempenho simples e que se baseia nas características extremas (incidentes críticos), que representam desempenhos altamente positivos (sucesso) ou negativos (fracasso), ou seja, se preocupa com os desempenhos excepcionais, sejam positivos ou negativos. 
Cada fatorde avaliação do desempenho é transformado em incidentes críticos ou excepcionais, para avaliar os pontos fortes e fracos de cada funcionário. 
INCIDENTE
Toda a actividade humana observável, suficientemente completa para que através dela se possam fazer induções ou previsões sobre o individuo que realiza.
O incidente crítico é uma situação de cuidados que foi significativa para o enfermeiro porvárias razões como sejam: sentiu que a sua intervenção fez a diferença quanto ao futuro do cliente, quer directa quer indirectamente; uma situação que terminou particularmente bem, ou que as coisas não aconteceram como previamente estabelecido, ou ainda uma situação que reflicta o mais elevado nível dos cuidados de enfermagem ou tenha requerido particular participação dos enfermeiros.
ERROGRAVE EM ENFERMAGEM – Toda a actuação incorrecta ou negligência que constitua factor de risco de vida para o utente, e que resulte em agravamento do seu estado ou constitua desrespeito para com a dignidade e direitos do utente (Artº 19º, alínea d) do despacho 2/93).
Método dos incidentes críticos Técnica Sistemática por meio da qual o supervisor imediato observa e registra os fatos excepcionalmentepositivos e negativos a respeito do desempenho de seus subordinados.
Método dos incidentes críticos
Avalia o desempenho excepcionalmente bom e excepcionalmente ruim. Enfatiza os aspectos excepcionais do desempenho. As exceções positivas devem ser realçadas e melhor aplicadas, enquanto as exceções negativas devem ser eliminadas ou corrigidas. Método de fácil montagem e fácil utilização.
Métododos incidentes críticos
DESVANTAGENS
Não se preocupa com aspectos normais do desempenho. Peca por fixar-se em poucos aspectos do desempenho. Daí, sua tendenciosidade e parcialidade.
Método dos Incidentes Críticos
* Baseia-se no fato de que no comportamento humano, existem certas características extremas, capazes de levar a resultados positivos. Uma técnica sistemática, por meio da qual osupervisor imediato observa e registra os fatos excepcionalmente positivos e os fatos excepcionalmente negativos a respeito do desempenho dos seus subordinados.

A Técnica do Incidente Crítico (ou CIT) é um conjunto de procedimentos utilizados para a recolha de observações diretas do comportamento humano que têm importância fundamental e cumprir os critérios definidos de forma metódica. Estas...
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