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MICROFONE AKG NOVO NÃO FUNCIONA
Comprei 2 microfones AKG sem fio na loja LUMIX de Curitiba em 29.03.2014, sendo atendimento pelo Sr Adriano. Na ocasião, pedi para o vendedor testar os 2 produtos na minha frente. Um deles não funcionou e o vendedor pediu para descer outra caixa do estoque. Foi aberta essa nova caixa e o produto funcionou. Saí ali fora para pegar o cartão de crédito com minha esposa e ao retornar o vendedor entregou duas caixas abertas. Não conferi quais caixas foram entregues. Como não tinha cadastro da empresa na loja, embora seja cliente há anos desta empresa, saí com apenas o cupom fiscal pois estava muito próximo do fechamento e fiquei de enviar os dados da empresa nos dias seguintes para poder pegar a nota fiscal desses produtos.
Levei alguns dias para utilizar o equipamento, mas já na primeira vez que o fiz, o produto ligou e logo parou de funcionar. Fui pessoalmente à loja e o Sr Adriano orientou que eu procurasse a assistência técnica. Pedi que ele mesmo resolvesse essa questão pois não considerava justo, já que eu era cuidadoso e tinha adquirido 2 produtos com reconhecida qualidade e durabilidade, com preço superior à similares e era cliente há anos dessa loja e também por ter conhecimento de alguns problemas envolvendo microfones e assistência técnica. Minha esposa entrou em contato no dia 02.05 com o vendedor e ele falou que iria falar com a importadora e para eu retornar no dia 06.05.
No dia 07. 05 minha esposa falou com o vendedor novamente e ele relatou que a importadora Harmam disse que não era para ele ter ficado com os microfones e que o cliente deveria ter levado à assistência técnica pois já tinham se passadomais que 7 dias da data da compra. A importadora orientou ao vendedor mandar um email à eles relatando a situação para eles ver o que poderiam fazer.Pedi então ao Sr Adriano que enviasse esse email com cópia para mim, O QUE NÃO OCORREU.
Em 08.05 a Sra Ana(fone: 8409 5992) entrou em contato dizendo ser