Loja de parafusos

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AUTARQUIA DE ENSINO SUPERIOR DE GARANHUNS-AESGA FACULDADE DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO DE GARANHUNS-FAGA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO EM EMPREENDEDORISMO

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO-TCC PONTO DOS PARAFUSOS

JULIANNA MARIA MACHADO DANTAS

GARANHUNS-PE 2011

JULIANNA MARIA MACHADO DANTAS

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO-TCC PONTO DOS PARAFUSOS

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado àCoordenação do Curso de Administração da Faculdade de Ciências da Administração de Garanhuns – FAGA, como pré-requisito para obtenção do grau de Bacharel em Administração com ênfase em Empreendedorismo. Orientador: Professor Heverton Rodrigo Gonçalves de Souza

GARANHUNS-PE 2011

JULIANNA MARIA MACHADO DANTAS

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO-TCC PONTO DOS PARAFUSOS

BANCA EXAMINADORAAprovada em: 13/12/2011 Nota 8,00

Profº. Orientador: Heverton Rodrigo Gonçalves

Avaliador 1 : Ornilo Lundgren Filho

Avaliador 2 : Rogério Nascimento Paiva

“A administração é a arte de aplicar as leis sem lesar os interesses”. Honoré de Balzac

Aos meus pais pelo exemplo de coragem, simplicidade e persistência em suas metas. As minhas amigas que sempre me apoiaram nesse meu curso. SUMÁRIO

1 SUMÁRIO EXECUTIVO 2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 2.1 Dados do Empreendimento 2.2 Setor de Atividade 2.3 Forma Jurídica 2.4 Enquadramento Tributário 3 ANÁLISE DE MERCADO 3.1 Análise do Setor 3.1.2 Descrição do Segmento de Mercado 3.1.3 Análise das Ameaças e Oportunidades 3.1.4 Análise da Concorrência 4 PLANO ESTRATÉGICO 4.1 Missão da Empresa 4.2 Visão da Empresa 4.3 Análise do AmbienteExterno e Interno 4.3.1 Matriz SWOT 4.4 Metas e Objetivos 4.5. Formulação da Estratégia 5 MARKETING MIX 5.1 Produto 5.2 Preço 5.3 Praça 5.4 Promoção 6 PLANO OPERACIONAL 6.1 Localização do Negócio 6.2 Planta Baixa e Fachada do Empreendimento 6.3 Layout (disposição de máquinas e equipamentos) 6.4 Capacidade Comercial 6.5 Processo de Comercialização 7 GESTÃO DE PESSOAS 7.1 Diagnóstico de Necessidades08 09 09 09 09 09 10 10 10 11 12 13 13 13 13 14 14 15 16 16 16 16 17 18 18 18 18 18 18 20 20

7.2 Definição de Cargos 7.3 Processo de Recrutamento e Seleção 7.4 Plano de Desenvolvimento de Pessoas 8. PLANO FINANCEIRO 8.1 Estimativa dos Investimentos Fixos 8.1.2 Estimativa dos Investimentos Financeiros 8.1.3 Estimativa dos Investimentos Pré-operacionais 8.1.4 Estimativa do Investimento Total8.2 Fontes de Financiamento 8.3 Indicadores de Viabilidade 8.3.1 Ponto de Equilíbrio 8.3.2 Lucratividade 8.3.3 Rentabilidade 8.3.4 Prazo de Retorno do Investimento 8.3.5 Previsão de Fluxo de Caixa Mensal 8.3.6 Demonstrativo de Resultado do exercício (DRE) 9 CONSIDERAÇÕES FINAIS REFERÊNCIAS ANEXOS Anexo I – Lista de Produtos Anexo II – Planta Baixa e Fachada do Empreendimento Anexo III – LayoutAnexo IV – Demonstração Faturamento versus Custos

21 22 22 23 23 24 24 24 24 25 25 25 25 25 26 27 28 29 30 30 33 35 36

1 SUMÁRIO EXECUTIVO

O Ponto dos Parafusos é uma empresa Individual que atuará no ramo de comércio no setor terciário que tem como segmento o ramo de ferragens em geral. A escolha por esse tipo de negócio foi devido ao fato do setor está em constante crescimento na área deconstrução civil. Mediante esse fato, vimos á oportunidade de entrar nesse mercado com forças competitivas para conquistar e fidelizar os clientes, e também que minha família já está inserida nesse ramo de construção já alguns anos e diagnostica o crescimento nesse setor. O estabelecimento se localizará na Rua Da Conceição, Centro, Palmares-PE. A escolha do local foi devido a diversos fatores: pelagrande circulação de pessoas nesta área e fácil acesso para nossos clientes e fornecedores. A nossa equipe irá contar com o diferencial em excelência no atendimento, com funcionários capacitados para a venda dos produtos e usando uma administração nova e atualizada na gestão. Para a inauguração do empreendimento, não será necessário qualquer fonte de financiamento, o investimento será feito...
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