Logística Reversa

A LOGÍSTICA REVERSA NO SETOR DE CELULAR: UM ESTUDO DE CASO DA SIEMENS DO BRASIL

Emília Ferreira Gomes Bayma- [e-mail]
Kelly Cristiane Pereira Batista- [e-mail]
Ynês Kárbia W. Gurgel de Almeida- [e-mail]
Marcos Antonio Chaves Ricarte- [e-mail]

Resumo

Este artigo teve como objetivo entender, do ponto de vista da logística reversa, como se procede o fluxo de baterias de celular, iniciando pelas estratégias de conscientização dos usuários, passando pela disponibilização de pontos de coleta, procedimentos de transporte e armazenagem desses materiais até a sua destinação final. No caso das baterias de celulares, a logística reversa desempenha um importante papel, visto que o correto descarte traz grandes benefícios para o meio ambiente, pois seus componentes podem provocar contaminação do solo e de lençóis freáticos. O trabalho fruto de um estudo de caso avaliou um fabricante, a Siemens do Brasil S/A, em extensão toda a cadeia de distribuição, composta pelas assistências técnicas, lojas revendedoras e, por fim, os usuários. Ao analisar os dados coletados, percebeu-se que existem algumas discrepâncias quando se comparou o que a empresa declara com relação aos procedimentos de recolhimento de baterias e o que se verificou na prática.

Palavras-chave:

Logística reversa, baterias de celular, meio ambiente.

Introdução

A logística reversa surge como uma maneira para conscientização ambiental e viabiliza redução de custos para algumas empresas. Essa parte da logística tem a preocupação de entender os canais de distribuição reversos, ou seja, o retorno ao ciclo produtivo ou de negócios, readquirindo valor em mercados secundários pelo reuso