Logística, distribuição e Trade Marketing
O Supply Chain Management (SCM) é a gestão da cadeia de fornecimento.
Logística: Processo de planejar, implantar e controlar de maneira eficiente o fluxo é armazenagem de produtos, bem como os serviços e informações associados, cobrindo desde o ponto de origem, até o ponto de consumo, como objetivo de satisfazer o consumidor final (Novaes, 2001).
Muitos associam logística apenas aos processos de transporte e armazenagem de produtos, porém eles são apenas partes de um todo, ou seja, logística é bem mais abrangente. Consiste é gerir informações sobre demandas de cliente, controlar o atendimento de pedidos e rastrear as entregas.
Mas pensar em Logística apenas ligada a estoques e transporte, tem suas razões. São duas das áreas mais importantes do todo devido ao seu peso financeiro.
Distribuição: é a parte física do processo de logística, que consiste na atividade de armazenamento de produtos acabados até a entrega aos clientes.
A importância nessa área está em que muitas das vezes é o único critério de avaliação de serviços que o cliente consegue visualizar no processo todo.
Uma gestão eficiente desse microprocesso pode levar a percepção valor agregado pela empresa, e assim reter clientes e posicionar-se melhor diante a concorrência.
Para se entender melhor o a distribuição física representa, vejamos a figura a seguir: Visualizamos ai as seguintes logísticas:
De entradas: que consiste nas entradas de suprimentos, ligando a empresa aos fornecedores.
Interna ou de operações: consiste no controle de armazenagem e transporte dos estoques dentro do processo de produção.
Reversa: como o próprio nome sugere, é o fluxo reverso, que vem dos clientes para empresas;
Ex: fabricantes de pneus e baterias que são obrigados a adotarem políticas de logística reversa.
Indústrias de refrigerante, adotando embalagens retornáveis.
Trade Marketing:
Em um contexto em que o consumidor está cada vez mais difícil de ser