Logistica reversa

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Centro Universitário de Brasília

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BRASÍLIA FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – FASA CURSO: COMUNICAÇÃO SOCIAL DISCIPLINA: MONOGRAFIA ÁREA: PROPAGANDA E MARKETING PROFESSOR ORIENTADOR: GABRIEL CASTELO BRANCO

Logística Reversa no Mercado de Embalagens Caso Tetra Pak

ANDREIA SILVA REGO MATRÍCULA: 2017139-2

Brasília-DF, Junho de 2005

Andreia Silva RegoLogística Reversa no Mercado de Embalagens Caso Tetra Pak

Monografia apresentada ao Centro Universitário de Brasília UniCEUB como um dos pré-requisitos para obtenção da graduação de bacharel em Comunicação Social, habilitação em Propaganda e Marketing

Brasília-DF, Junho de 2005

II

Centro Universitário de Brasília

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BRASÍLIA FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAISAPLICADAS – FASA CURSO: COMUNICAÇÃO SOCIAL DISCIPLINA: SUPERVISÃO DE MONOGRAFIA ACADÊMICA

MEMBROS DA BANCA EXAMINADORA

MEMBROS DA BANCA ASSINATURA 1. COORDENADOR(ª) DO CURSO

PROFª.: MARIA GLÁUCIA MAGALHÃES
2. PROFESSOR(ª) ORIENTADOR(ª)

PROFº: GABRIEL CASTELO BRANCO
3. PROFESSOR(ª) CONVIDADO(ª) PROFº EDMUNDO BRANDÃO DANTAS 4. PROFESSOR(ª) CONVIDADO(ª) PROFº JOSÉ RUBEM BOFF

MENÇÃO FINALBrasília/DF, 14 de Junho de 2005

III

Rego, Andreia Silva Logística Reversa no mercado de embalagens. Caso Tetra Pak.

Brasília, 2005. 65 páginas

Monografia apresentada ao Centro Universitário de Brasília – UniCEUB, como um dos prérequisitos, para obtenção do grau de bacharel em Comunicação Social, habilitação em Propaganda e Marketing.

Logística Reversa, Embalagem, DesenvolvimentoSustentável

IV

Dedicatória Dedico este trabalho a todos os profissionais de marketing e administração que se preocupam com o meio ambiente, amam a natureza e percebem o marketing e a logística como ferramentas que podem ser utilizadas para o bem da sociedade e da organização.

V

Agradecimentos,
Primeiro a Deus, por ter sempre me confortado, me dado força e energia para continuarseguindo em frente, mesmo nos momentos difíceis. À minha família, por toda compreensão, carinho e calma que tiveram, mais uma vez reafirmando o amor deles por mim. Aos meus pais, em especial, pela preocupação, importância dada e pela orientação prestada e pelo que sou hoje. Aos meus companheiros de trabalho, por entenderem minha angústia, me representarem nos momentos em que tive que me ausentar,pela força, preocupação e chance oferecida para aplicar meus conhecidos, em especial, ao Daniel Claudino. Aos meus amigos e professores por compartilharem amizade, companheirismo e conhecimento comigo e tornarem meus quatro anos de faculdade um ambiente feliz e de muito aprendizado. À Joana Bicalho, que além de amiga e chefe, me ensinou muito sobre natureza e desenvolvimento sustentável. Foi umapessoa determinante na minha formação profissional e pessoal. À professora Maria Fernanda, pelo incentivo dado, pela orientação prestada e por sempre estar disposta a ajudar. Ao meu orientador Gabriel, por ter abdicado de seus compromissos e rotina para que meu estudo não fosse prejudicado, se mostrando sempre animado e disponível. Os dois foram professores que me espelho como profissionais e que meajudaram a crescer de forma acadêmica e profissional.

VI

RESUMO

A mudança no perfil dos consumidores, cada vez mais preocupados com questões sociais e ambientais, e as leis ambientais têm mudado as estratégias de negócio das organizações, que se mostram cada vez mais atuantes em projetos e ações ecologicamente corretos. A logística reversa de pós-consumo é utilizada pelas empresas comouma forte estratégia para um posicionamento diferenciado no mercado. O que motiva as empresas a desenvolverem as atividades de logística reversa são os fatores competitivo, econômico, ambiental, de imagem corporativa e logístico. O presente trabalho se trata do estudo sobre a logística reversa de pós-consumo, sua relação com o desenvolvimento sustentável e como ela é aplicada na empresa de...
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