Logistica reversa

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CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA

CURSO SUPERIOR DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

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A IMPORTÂNCIA DA LOGISTICA REVERSA

Alessandro Machado

Vinícius Fernandes de Moura

Belo Horizonte
2009

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA

CURSO SUPERIOR DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

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A IMPORTÂNCIA DA LOGISTICA REVERSA

Trabalho de pesquisa bibliográficaapresentado à disciplina Trabalho Conclusão de Curso, como requisito parcial para a obtenção de certificado no 7º período do Curso Superior de Engenharia de Produção.
Orientadora: Milena Pereira

Alessandro Machado

Vinícius Fernandes de Moura

Belo Horizonte
2009

RESUMO

Este trabalho de conclusão de curso tem como tema a logística reversa queem seu sentido mais amplo, significa todas as operações relacionadas com a reutilização de produtos e materiais. Logística reversa se refere a todas as atividades logísticas de coletar, desmontar e processar produtos e/ou materiais e peças usados a fim de assegurar uma recuperação sustentável. . O objetivo do trabalho é mostrar a importância da logística reversa nas empresas hoje, como ela podese tornar um diferencial mercadológico através de imagem ou ate mesmo de redução de custos nos processos produtivos. Mostrar exemplos de logística reversa no Brasil e em algumas empresas em especifico, mostrando o amplo mercado que a logística reversa tem no Brasil e o quanto as técnicas ainda pode ser desenvolvidas se espelhando em outros países e na legislação que vem ficando cada vez maisrigorosa.
Palavras-chaves : Logística Reversa. Logística Verde.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 Fluxos Logísticos Reversos........................................................................ 10
Figura 2 Atividades Típicas do Processo de Logística Reversa............................... 11
Figura 3 Símbolo referente aWEEE......................................................................... 16
Figura 4 Carimbo em produtos aprovados pela RoHS.............................................. 18
Figura 5 Chapatex..................................................................................................... 24
Figura 6 Palete.......................................................................................................... 24
Figura 7 Mapeamento dos Processos deRetorno do Estudo de Saco da Motorola.................................................................................................................... 29
Figura 8 Mapeamento dos Processos de Retorno do Estudo de Saco da Souza e Cruz........................................................................................................................... 32

SUMÁRIO|INTRODUÇÃO........................................................................................ 6 |
|DESENVOLVIMENTO............................................................................ 8 |
|O QUE É A LOGISTICA REVERSA? ........................................................................ 8 |
|Oprocesso de logística reversa............................................................................... 10 |
|PRM – Gestão e recuperação de produtos.............................................................. 11 |
|Porque a logística reversa? ..................................................................................... 11|
|Questões Envolvidas................................................................................................ 12 |
|Opções de Recuperação......................................................................................... .13 |
|LEGISLAÇÃO REFERENTE À LOGISTICA REVERSA.......................................... 14...
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