Logistica de distribuição

Universidade Federal de Santa Catarina Florianópolis – SC - Brasil www.producaoonline.inf.br ISSN 1676 - 1901 / Vol. 5/ Num. 3/ Setembro de 2005

LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO E CONTROLE DE ESTOQUES EM UMA DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS. DISTRIBUTION LOGISTIC AND SUPPLIES CONTROL IN A MEDICINE DELIVERER JOSMÁRIA LIMA RIBEIRO DE OLIVEIRA Mestranda em Administração pela Universidade Federal de Lavras - UFLA/MG. Bacharel em Ciências Contábeis pela UFMG. [e-mail]. Fone: (31) 96196337/3444-3737. Rua Silveira, 62/306A Floresta, Belo Horizonte/MG – 31.140.000. SIDNEY LINO DE OLIVEIRA Mestre em Administração pela PUC/MG. Master of Business Administration - MBA Executivo Internacional em Marketing – Fundação Getúlio Vargas / Ohio University. Especialista em Pedagogia Empresarial pela Universidade Estadual de Minas Gerais – UEMG. Bacharel em Administração pela PUC/MG. [e-mail]. Fone: (31) 9951-1072/3444-3737. Rua Silveira, 62/306A Floresta, Belo Horizonte/MG – 31.140.000.

Resumo Este artigo apresenta uma análise da logística de distribuição e controle de estoques de uma distribuidora de medicamentos. Para tanto, são enfocadas as formas de distribuição e controle de estoque além da relevância do trabalho de marketing ligado à logística para obter a conquista e satisfação do cliente. Este estudo de caso foi desenvolvido em uma distribuidora de medicamentos situada em Juiz de Fora/MG que atende à região da Zona da Mata e o interior do estado do Rio de Janeiro. Para a realização deste estudo de caso utilizou-se a coleta de dados por meio de entrevista semi-estruturada, levantamento documental e a observação não-participante. Como resultados, identificou-se que a distribuidora utiliza o sistema de distribuição um para muitos, organiza o estoque de produtos por produto e não terceiriza o serviço de entrega. A distribuidora necessita da utilização de um sistema de informação que permita melhor integração entre os setores da empresa.