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POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO: DESAFIOS DE SE CONSTRUIR UMA “POLÍTICA DISPOSITIVO” Juliana Valadão Leite Archanjo Maria Elizabeth Barros de Barros Universidade Federal do Espírito Santo/UFES [e-mail]

Muitos têm sido os sentidos atribuídos ao conceito de humanização na saúde. Trata-se de conceito polissêmico, marcado por utilizações imprecisas. Tal imprecisão se expressa nas propostas e práticas em saúde nomeadas de humanizadoras ou humanizantes. Ou seja, diferentes enunciações implicam modos diferentes de operar no campo da saúde. No ano de 2003 quando a Política Nacional de Humanização (PNH) foi criada na Secretaria Executiva do Ministério da Saúde, já existiam ações e programas com foco na humanização, como por exemplo: o Programa de Atenção ao Parto e Pré-Natal e o Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar (PNHAH). Entretanto estes programas, de modo geral, não mantinham articulação entre si e tinham um caráter fragmentado. A PNH ou HumanizaSUS surge, então, como uma política que engloba as iniciativas já existentes, de forma a aproximá-las e potencializá-las, partindo de algumas experiências do SUS visando ampliar a discussão sobre o conceito de humanização, tendo como princípio a indissociabilidade entre a atenção e gestão. De que humanização estamos falando? Muitos designam humanização como tratar o usuário com dignidade e carinho, amor, capacidade de colocar-se no lugar do outro, tolerância, respeito às diferenças. Algumas práticas ditas humanizantes, decorrentes dessa concepção, estão associadas a uma humanização piedosa, ligada a movimentos religiosos e filantrópicos, operando com um conceito de humano como homem bom e caridoso. Criar uma política com esse nome é no mínimo curioso e alvo constante de indagações sobre o porquê do nome humanização, já que este vinha carregado de tantos sentidos. A proposta-aposta da PNH é fazer gaguejar tal conceito de forma distanciar-se do “conceito sintoma” (Benevides e Passos, 2005) que