Liderança e motivação

Liderança & Motivação

AMINISTRAÇÃO E TÉSNICAS DE VENDAS Ano Lectivo 2009/10 Turma: K21N Augusto Silva - 2080916 Diana Crispim - 2080162 Natércia Barbosa – 2080087

1.
1. 2. 3. 4.

Indice

Indice ......................................................................................................................... 2 Papel do gestor de vendas ........................................................................................ 3 Liderança ................................................................................................................... 3 Motivação.................................................................................................................. 6 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. Principais teorias da motivação ......................................................................... 8 Teoria das necessidades de Maslow.................................................................. 8 Teoria das necessidades de Herzberg................................................................ 9 Factores determinantes da motivação ............................................................ 10 Tipos de motivação – financeiros e não financeiros ....................................... 15

5.

Nestlé ...................................................................................................................... 18 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. Perspectiva Histórica ....................................................................................... 18 Nestlé em Portugal .......................................................................................... 19 Produtos ........................................................................................................... 20 Criação de valor partilhado.............................................................................. 22 Análise da Entrevista........................................................................................ 22

6. 7. 8.

CONCLUSÃO